Domande e risposte
Tutto su Speecho nel suo insieme, dai crediti alla privacy. Le domande su una singola funzione o lingua trovano risposta anche nella pagina dedicata.
Per iniziare
Mi serve un account?
Sì, gratuito: registrati con la tua email o con Google. La pagina di accesso ha anche una demo con dati di esempio, così puoi dare un'occhiata all'app prima di registrarti.
Cosa ottengo gratis?
Confermando la tua email ricevi 150 crediti: 15 minuti di trascrizione o di sottotitoli in diretta, oppure circa 3.000 caratteri di voce con le voci Standard. Con le voci Avanzata e Premium, i crediti gratuiti servono per clip fino a 300 caratteri ciascuna, 600 in tutto, fino al tuo primo acquisto. Le anteprime delle voci sono sempre gratuite e non serve una carta.
Devo installare qualcosa?
No. Speecho funziona nel browser su computer, tablet e smartphone. Non c'è nessuna app da scaricare e nessun bot che entra nelle tue riunioni: sei tu a caricare una registrazione o ad avviare una sessione dal vivo.
Quali browser funzionano?
Le versioni recenti di Chrome, Edge, Safari e Firefox gestiscono caricamenti, sintesi vocale e sessioni dal vivo dal microfono. Catturare l'audio di un'altra scheda del browser (una chiamata o un video in riproduzione nel browser) funziona solo con Chrome ed Edge su computer: Safari non passa l'audio delle schede ai siti web e Firefox condivide solo l'immagine.
In quali lingue è disponibile l'app?
In 15: inglese, spagnolo, tedesco, francese, portoghese, italiano, olandese, polacco, vietnamita, turco, ucraino, arabo, giapponese, coreano e cinese (semplificato). Per cambiarla usa il menu della lingua in alto nell'app.
Crediti, prezzi e pagamenti
Come funzionano i crediti?
Tutto si paga da un unico saldo di crediti. Un credito corrisponde a 6 secondi di trascrizione, quindi 10 crediti sono un minuto e 600 un'ora. Pacchetti: 5 $ = 2.400 crediti, 10 $ = 6.000, 25 $ = 16.800 (di cui 1.800 bonus), 50 $ = 36.000 (di cui 6.000 bonus). Cioè da 0,83 $ a 1,25 $ per ora di trascrizione, a seconda del pacchetto. Dettagli nella pagina dei prezzi.
Quanto costa ogni funzione?
- Trascrizione e sottotitoli in diretta: 10 crediti al minuto, addebitati al secondo.
- Conversazione: 10 crediti al minuto, 40 con la traduzione letta ad alta voce.
- Interprete: 40 crediti al minuto con Standard, 80 con Premium.
- Sintesi vocale: 50, 110 o 160 crediti ogni 1.000 caratteri con voci Standard, Avanzata o Premium, almeno 10 per clip.
- Sottotitoli impressi nel video: 30 crediti per minuto di video, trascrizione inclusa.
- Scansione di testo scritto a mano: 40 crediti a pagina.
- Chiedere all'IA su una trascrizione: da 5 crediti a domanda.
I capitoli, la bozza dell'email di follow-up e l'unione delle trascrizioni sono gratuiti, così come i primi due stili di riassunto e le prime due traduzioni di ogni trascrizione. Prima di iniziare, l'app ti mostra il prezzo o quanto ti durerà il saldo. L'elenco completo è nella pagina dei prezzi.
I crediti scadono?
No. I crediti non scadono mai e non c'è nessun azzeramento mensile. Ricarica una volta e usali quando ti servono.
C'è un abbonamento?
No. Acquisti un pacchetto quando ti servono crediti. Non si rinnova nulla e sulla tua carta non viene più addebitato nulla in automatico.
Posso acquistare più di 50 $ alla volta? C'è uno sconto sulla quantità?
Lo sconto arriva sotto forma di crediti bonus: il pacchetto da 25 $ ne include 1.800 e quello da 50 $ 6.000. Il pacchetto Studio da 50 $ si può acquistare fino a 5 volte in un unico ordine («Acquistane 2 o più» nella finestra di ricarica), e ogni pacchetto dopo il primo aggiunge altri 2.000 crediti: due pacchetti danno 74.000 crediti per 100 $, cinque ne danno 188.000 per 250 $.
Chi emette la fattura, e si aggiunge l'IVA?
Paddle, il nostro rivenditore autorizzato (Merchant of Record), gestisce il pagamento ed emette la ricevuta e la fattura. I prezzi sono in dollari statunitensi e, a seconda del tuo paese, al pagamento può essere aggiunta l'IVA; un'azienda con partita IVA può inserire lì il proprio numero di partita IVA. Non ci sono costi per utente, costi di attivazione né importi minimi.
Quali metodi di pagamento posso usare?
Al pagamento, Paddle mostra i metodi di pagamento disponibili nel tuo paese. I dati della carta vanno a Paddle e non arrivano mai a Speecho.
Posso avere un rimborso?
Sì. Entro 14 giorni da un acquisto ottieni un rimborso completo per qualsiasi motivo, anche se hai usato i crediti. Dopo 14 giorni, i rimborsi coprono i problemi imputabili a noi. Scrivi a support@speecho.app indicando il numero d'ordine della ricevuta di Paddle; il denaro torna sul metodo di pagamento originale. La politica completa è nella pagina dei rimborsi.
Pago se una trascrizione non va a buon fine?
No. Quando una trascrizione, una scansione o il rendering di un video non riesce, i crediti tornano da soli sul tuo saldo, e la riga nella cronologia ti dice se riprovare tra qualche minuto o se non è stato possibile leggere il file stesso. Se un file viene completato ma il testo è vuoto o inutilizzabile (per esempio musica che copre una voce debole), scrivici e ti restituiamo i crediti.
File e trascrizioni
Quali file posso caricare, e di che dimensioni?
Audio: MP3, M4A, WAV, WebM, OGG, AAC, FLAC, AIFF e Opus, fino a 200 MB e 5 ore per file. Video: MP4, MOV e WebM, fino a 4 ore. Il tuo browser estrae l'audio dal video prima del caricamento, quindi viene inviato solo l'audio e il video resta sul tuo computer.
Funziona in diretta o solo sulle registrazioni?
Entrambe le cose, con lo stesso account. Carica una registrazione e la trascrizione arriva in pochi minuti, oppure avvia i sottotitoli in diretta e il testo compare mentre le persone parlano, anche su un link che gli altri aprono sul telefono.
Quanto tempo richiede la trascrizione?
Di solito qualche minuto per un'ora di audio. Nel frattempo puoi chiudere la scheda: la trascrizione completata ti arriva anche via email.
Quanto è precisa, e come ottengo i nomi giusti?
Con un audio pulito, dal 90 al 97% delle parole risulta corretto. Il rumore, le persone che si sovrappongono e un microfono lontano abbassano questa percentuale. Impostare la lingua e scrivere nomi e termini nel Glossario prima del caricamento la alzano; Speecho conserva il tuo glossario per tutte le trascrizioni successive e per i sottotitoli in diretta.
Aggiunge punteggiatura e paragrafi?
Sì. Le frasi ricevono la loro punteggiatura e il testo viene diviso in paragrafi con i timestamp, così si legge senza doverlo sistemare a mano. Dettagli nella pagina sulla trascrizione.
Quali lingue può trascrivere e tradurre?
Registrazioni caricate: 99 lingue, riconosciute automaticamente. Una trascrizione completata si può tradurre in 18 lingue. I sottotitoli in diretta riconoscono 60 lingue e possono tradurre in ognuna di esse mentre le persone parlano.
Posso unire più registrazioni in un'unica trascrizione?
Sì. Trascrivi ogni file, selezionali nella cronologia e premi Unisci. Le parti si uniscono nell'ordine che scegli, con i timestamp che proseguono. Unire è gratuito e gli originali restano.
Posso modificare una trascrizione?
Sì. Fai clic sulla matita accanto a un paragrafo, correggi un nome o un termine e salva. Ogni download usa il testo corretto.
In quali formati posso scaricare?
Testo semplice, Markdown, Word (.docx), PDF e sottotitoli SRT o VTT.
Cosa può fare l'IA con una trascrizione?
Scrivere un riassunto nello stile che ti serve (verbale di riunione, intervista, lezione, note di un podcast e altro), dividere la registrazione in capitoli con timestamp, preparare la bozza di un'email di follow-up, rispondere alle tue domande sulla registrazione, tradurla e togliere le parole riempitive. Le risposte vengono solo dalla trascrizione. Il costo di ciascuna funzione è indicato in Quanto costa ogni funzione?
Sottotitoli in diretta, Conversazione e Interprete
Quale mi serve?
Sottotitoli in diretta scrive ciò che viene detto, e può tradurlo, sul tuo schermo e in un link che altre persone aprono sul telefono. Conversazione è per due persone con due lingue e un solo telefono: ognuna legge l'altra nella propria metà dello schermo, e la traduzione può essere letta ad alta voce. Interprete pronuncia la traduzione con una voce, per chi preferisce ascoltarla anziché leggerla.
Chi ascolta ha bisogno di un'app o di un account?
No. Basta aprire un link, di solito da un codice QR, nel browser del telefono. Niente da installare, nessuna registrazione, niente da pagare: la sessione viene addebitata a te. Fino a 20 persone possono ascoltare una sessione di interprete.
Funziona con Zoom, Google Meet o Teams?
Sì, e nessun bot entra nella chiamata. Apri la chiamata in una scheda di Chrome o Edge e scegli quella scheda come sorgente audio. I sottotitoli in diretta possono anche arrivare su Zoom o YouTube Live come sottotitoli della piattaforma stessa (Sottotitoli in una riunione); Google Meet non accetta sottotitoli esterni, quindi lì condividi il link per gli spettatori.
Interprete: Standard o Premium?
Standard legge la traduzione con una voce che scegli tu, ha circa cinque secondi di ritardo su chi parla, segue il tuo glossario e copre più di 50 lingue. Premium usa più voci, ha circa tre secondi di ritardo e copre più di 70 lingue. Standard costa 40 crediti al minuto, Premium 80; scegli prima di ogni sessione.
Quanto può durare una sessione dal vivo?
Sottotitoli in diretta e Conversazione: scegli 1, 2 o 4 ore prima di iniziare (2 come impostazione predefinita). Durante la sessione puoi aggiungere un'ora alla volta, fino a 4 ore, finché il saldo lo consente, e una sessione che ha raggiunto il limite si può continuare dalla cronologia. Il silenzio non ferma queste sessioni, quindi una scheda aperta continua finché non la fermi o non finisce il tempo. Una sessione di interprete dura fino a 2 ore.
E se cade la connessione?
Le interruzioni brevi non sono un problema. Speecho continua ad ascoltare, conserva ciò che viene detto mentre la connessione è assente e si riconnette da solo, e il tempo offline non viene addebitato. Se la connessione resta assente per circa un minuto, la sessione termina e ciò che è stato detto viene salvato nella cronologia.
Una sessione dal vivo viene salvata?
Sì. Quando la fermi, il testo e la sua traduzione vengono salvati nella cronologia come qualsiasi trascrizione, pronti da scaricare come testo o sottotitoli, riassumere o condividere. L'audio non viene conservato a meno che tu non attivi Conserva l'audio prima di iniziare, e una voce tradotta non viene mai archiviata.
Riesce a scrivere bene nomi e termini specifici?
Sì. Aggiungili al glossario prima della sessione e indica come va tradotto un termine, se ha una traduzione fissa.
Sintesi vocale
Che differenza c'è tra Standard, Avanzata e Premium?
Le voci Standard (50 crediti ogni 1.000 caratteri) sono chiare e adatte alla narrazione di tutti i giorni. Avanzata (110) e Premium (160) usano voci ElevenLabs che suonano più naturali ed espressive. Ogni voce ha un'anteprima gratuita. Dettagli nella pagina sulla sintesi vocale.
Quali lingue parlano le voci?
Standard legge 63 lingue; Avanzata e Premium ne leggono 87, con voci madrelingua in 31 di esse. Incolla il tuo testo e l'app ne riconosce la lingua e ti suggerisce le voci adatte. La libreria delle voci ha un campione di ciascuna.
Posso controllare come legge una voce?
Sì, con dei tag nel testo: [pause] e [long pause] aggiungono una pausa, e tag come [whispering], [excited] o [laughs] cambiano l'interpretazione. Quanto una voce segue un tag dipende dalla voce, quindi prova prima con una frase. Dettagli nella pagina sulla sintesi vocale.
Più voci possono parlare nello stesso file?
Sì. In Da testo a voce passa a Dialogo: ogni personaggio ha la sua voce, fino a 8 personaggi e 100 battute, e scarichi un unico MP3. Un dialogo costa quanto lo stesso testo letto da una sola voce. Altro sui dialoghi.
Posso avere un file audio separato per ogni parola o riga?
Sì. Passa a Elenco e incolla fino a 1.000 righe, oppure apri un file .txt o .csv: ogni riga diventa un MP3 a sé, con il nome della riga, e l'insieme si scarica in un unico ZIP. Altro sugli elenchi.
Posso dare voce a un file di sottotitoli SRT o VTT?
Sì. Passa a Sottotitoli e apri un file SRT, VTT o SBV: ogni sottotitolo viene letto al suo momento, come un'unica traccia MP3 e come file separati in uno ZIP. Altro sulla voce narrante dai sottotitoli.
Può trasformare un testo in un podcast?
Sì. «Crea un podcast da un testo» trasforma un articolo, un capitolo o i tuoi appunti in una conversazione tra due conduttori di circa 5, 10 o 20 minuti, e puoi controllare il copione nell'editor Dialogo prima che venga letto. Altro sui podcast da un testo.
Posso correggere una parte senza rigenerare tutto?
Sì. In un testo lungo generato a parti, o in un dialogo, puoi rigenerare da sola qualsiasi parte o battuta e pagare solo quella parte.
Quanto può essere lungo un testo?
Un documento o un libro fino a 250.000 caratteri, circa quattro ore di voce, viene generato in un solo passaggio, a parti che scarichi unite in un unico MP3 o, per un libro, come file per capitolo e un audiolibro M4B. Un libro più lungo viene generato in più passaggi.
Cosa ricevo, e per quanto tempo viene conservato?
Un MP3 che puoi ascoltare nel browser e scaricare; le clip Avanzata e Premium includono sottotitoli SRT o VTT senza costi aggiuntivi. Le clip vengono conservate per 90 giorni, o meno se scegli un periodo più breve, e puoi eliminarle prima in qualsiasi momento.
Posso usare l'audio a scopo commerciale?
Sì, l'audio generato si può usare a scopo commerciale; sei responsabile del testo che fai leggere. Speecho non offre la clonazione della voce.
Privacy e i tuoi dati
Il mio audio viene conservato?
Non per impostazione predefinita. L'audio caricato e quello delle sessioni dal vivo serve a creare la trascrizione e poi viene eliminato. Se attivi Conserva l'audio prima di un caricamento o di una sessione dal vivo, una copia compressa resta accanto alla trascrizione così puoi riascoltarla; viene eliminata insieme alla trascrizione, o prima se la elimini tu.
Per quanto tempo vengono conservate le trascrizioni?
90 giorni, dopodiché vengono eliminate automaticamente insieme alle registrazioni conservate e alle clip vocali. Nella pagina dell'account puoi scegliere invece 30 o 7 giorni (Conserva le trascrizioni per), e puoi eliminare qualsiasi cosa prima.
I miei dati vengono usati per addestrare l'IA?
No. I fornitori di IA elaborano il tuo audio e il tuo testo solo per restituire il risultato, e nessuno di loro li usa per addestrare modelli.
Chi tratta i miei dati?
I fornitori elencati per finalità (riconoscimento vocale, traduzione, voci, testo) nell'informativa sulla privacy. I pagamenti passano da Paddle. Come è protetto il servizio è spiegato nella pagina sulla sicurezza.
Gli strumenti gratuiti caricano i miei file?
La maggior parte degli strumenti gratuiti funziona interamente nel tuo browser, e il file non lascia mai il tuo dispositivo. La pagina di ogni strumento lo indica, e indica anche quando qualcosa esce dal dispositivo, per esempio una voce del browser che legge il testo tramite Google o Microsoft.
Come scarico i miei dati o elimino il mio account?
Nella pagina dell'account nell'app. Scarica tutti i miei dati ti dà uno zip con le tue trascrizioni, i pagamenti e i dati dell'account. Elimina account rimuove l'account, il saldo e tutta la cronologia in un colpo solo, e non si può annullare.
Account e assistenza
Come posso accedere?
Con email e password, oppure con Google. Nella pagina dell'account puoi aggiungere una passkey (impronta, volto o PIN del dispositivo) e attivare l'accesso a due fattori con un'app di autenticazione.
Qualcosa non funziona. Speecho è fuori servizio?
La pagina di stato mostra se l'app e i suoi servizi sono attivi. È ospitata separatamente, quindi risponde anche quando Speecho non risponde. Se lì è tutto verde, scrivici indicando il browser, il dispositivo e cosa è successo.
Come parlo con una persona?
Scrivi a support@speecho.app. Risponde la persona che sviluppa Speecho, di solito entro un giorno lavorativo e sempre entro cinque. Indica l'email del tuo account e, per questioni di pagamento, il numero d'ordine della ricevuta di Paddle. Altre informazioni nella pagina dei contatti.
Nessuna domanda corrisponde a «». Scrivici e ti risponderemo.
Hai ancora una domanda?
Scrivi a support@speecho.app o visita la pagina dei contatti. Risponde una persona, di solito entro un giorno lavorativo.