Довідка

Запитання й відповіді

Усе про Speecho загалом, від кредитів до приватності. Відповіді на запитання про окрему функцію чи мову є також на її власній сторінці.

Початок роботи

Чи потрібен акаунт?

Так, безкоштовний: зареєструйтеся через email або Google. На сторінці входу є також демо з прикладами, тож ви можете роздивитися застосунок ще до реєстрації.

Що я отримую безкоштовно?

Після підтвердження email ви отримуєте 150 кредитів: 15 хвилин транскрипції або живих субтитрів чи близько 3 000 символів мовлення голосами рівня Стандарт. З голосами рівнів Покращений і Преміум безкоштовні кредити озвучують кліпи до 300 символів кожен, загалом 600, до першої покупки. Прослуховування голосів завжди безкоштовне, і картка не потрібна.

Чи потрібно щось встановлювати?

Ні. Speecho працює в браузері на комп’ютерах, планшетах і телефонах. Немає застосунку, який треба завантажувати, і немає бота, що приєднується до ваших зустрічей: ви самі завантажуєте запис або запускаєте живу сесію.

Які браузери підтримуються?

Актуальні Chrome, Edge, Safari і Firefox підтримують завантаження файлів, озвучення тексту й живі сесії з мікрофона. Захоплення звуку з іншої вкладки браузера (дзвінка чи відео, що грає в браузері) працює лише в Chrome і Edge на комп’ютері: Safari не передає сайтам звук вкладок, а Firefox ділиться лише зображенням.

Якими мовами доступний застосунок?

15 мовами: англійською, іспанською, німецькою, французькою, португальською, італійською, нідерландською, польською, в’єтнамською, турецькою, українською, арабською, японською, корейською та китайською (спрощеною). Мову можна змінити в меню мов угорі застосунку.

Кредити, ціни й оплата

Як працюють кредити?

Усе оплачується з одного балансу кредитів. Один кредит - це 6 секунд транскрипції, тож 10 кредитів - це хвилина, а 600 - година. Пакети: 5 $ = 2 400 кредитів, 10 $ = 6 000, 25 $ = 16 800 (з них 1 800 бонусних), 50 $ = 36 000 (з них 6 000 бонусних). Тобто година транскрипції коштує від 0,83 $ до 1,25 $, залежно від пакета. Подробиці на сторінці цін.

Скільки коштує кожна функція?
  • Транскрипція і живі субтитри: 10 кредитів за хвилину, з посекундною тарифікацією.
  • Розмова: 10 кредитів за хвилину, 40 з озвученням перекладу.
  • Перекладач: 40 кредитів за хвилину на рівні Стандарт, 80 на рівні Преміум.
  • Текст у мовлення: 50, 110 або 160 кредитів за 1 000 символів для голосів рівнів Стандарт, Покращений або Преміум, щонайменше 10 за кліп.
  • Вшиті субтитри у відео: 30 кредитів за хвилину відео, транскрипцію включено.
  • Сканування рукописного тексту: 40 кредитів за сторінку.
  • Запитання до ШІ про транскрипт («Запитати ШІ»): від 5 кредитів за запитання.

Розділи, чернетка листа за підсумками й об’єднання транскриптів безкоштовні, як і перші два стилі резюме та перші два переклади кожного транскрипту. Перед стартом застосунок показує ціну або те, на скільки вистачить вашого балансу. Повний перелік на сторінці цін.

Чи згорають кредити?

Ні. Кредити ніколи не згорають, і щомісячного обнулення немає. Поповніть баланс один раз і користуйтеся, коли потрібно.

Чи є підписка?

Ні. Ви купуєте пакет, коли потрібні кредити. Нічого не поновлюється, і кошти з вашої картки ніколи не списуються повторно автоматично.

Чи можна купити більше ніж на 50 $ за раз? Чи є знижка за обсяг?

Знижка надається бонусними кредитами: пакет за 25 $ містить 1 800 бонусних, а пакет за 50 $ - 6 000. Пакет Studio за 50 $ можна купити до 5 штук за раз («Купити 2 або більше» у вікні поповнення), і кожен пакет після першого додає ще 2 000: два пакети дають 74 000 кредитів за 100 $, п’ять - 188 000 за 250 $.

Хто виставляє рахунок і чи додається ПДВ?

Оплату проводить Paddle, наш Merchant of Record (офіційний продавець), і саме Paddle видає квитанцію та рахунок-фактуру. Ціни вказано в доларах США, а під час оплати може додаватися ПДВ залежно від вашої країни; компанія, зареєстрована як платник ПДВ, може вказати там свій податковий номер (VAT ID). Немає плати за місця, плати за підключення чи мінімальної суми.

Якими способами можна оплатити?

Під час оплати Paddle показує способи, доступні у вашій країні. Дані картки потрапляють до Paddle і ніколи не надходять до Speecho.

Чи можна повернути гроші?

Так. Протягом 14 днів після покупки ви отримаєте повне відшкодування з будь-якої причини, навіть якщо кредити вже використано. Після 14 днів відшкодування покриває збої з нашого боку. Напишіть на support@speecho.app і вкажіть номер замовлення з квитанції Paddle; гроші повернуться тим самим способом оплати. Повні умови на сторінці повернень.

Чи списуються кредити, якщо транскрипція не вдалася?

Ні. Якщо транскрипція, сканування чи рендер відео не вдалися, кредити самі повертаються на ваш баланс, а запис в історії підкаже, чи спробувати знову за кілька хвилин, чи сам файл не вдалося прочитати. Якщо файл оброблено, але текст порожній або непридатний (наприклад, музика заглушує тихе мовлення), напишіть нам, і ми повернемо кредити.

Файли й транскрипти

Які файли можна завантажити і якого розміру?

Аудіо: MP3, M4A, WAV, WebM, OGG, AAC, FLAC, AIFF і Opus, до 200 МБ і 5 годин на файл. Відео: MP4, MOV і WebM, до 4 годин. Ваш браузер виокремлює звук із відео ще до завантаження, тож передається лише аудіо, а відео залишається на вашому комп’ютері.

Це працює наживо чи лише із записами?

І так, і так, з одного акаунта. Завантажте запис, і транскрипт буде готовий за кілька хвилин, або запустіть живі субтитри, і текст з’являтиметься, поки люди говорять, зокрема за посиланням, яке інші відкривають на своїх телефонах.

Скільки триває транскрипція?

Зазвичай кілька хвилин на годину аудіо. Тим часом вкладку можна закрити: готовий транскрипт також надійде вам на email.

Наскільки точне розпізнавання і як домогтися правильних імен?

На чистому аудіо правильно розпізнається від 90 до 97 % слів. Шум, люди, які говорять одночасно, і віддалений мікрофон знижують точність. Підвищують її вибір мови та імена й терміни, внесені в поле «Імена й терміни» у глосарії перед завантаженням; Speecho зберігає ваш глосарій для всіх наступних транскрипцій і для живих субтитрів.

Чи розставляє Speecho розділові знаки й абзаци?

Так. У реченнях з’являються розділові знаки, а текст ділиться на абзаци з таймкодами, тож його можна читати без ручного доопрацювання. Більше на сторінці про перетворення мовлення в текст.

Які мови розпізнає та перекладає Speecho?

Завантажені записи: 99 мов, мова визначається автоматично. Готовий транскрипт можна перекласти на 18 мов. Живі субтитри розпізнають 60 мов і можуть перекладати на будь-яку з них просто під час мовлення.

Чи можна об’єднати кілька записів в один транскрипт?

Так. Транскрибуйте кожен файл, виберіть їх в історії й натисніть «Об’єднати». Частини з’єднаються в заданому вами порядку, а таймкоди йтимуть наскрізно. Об’єднання безкоштовне, а оригінали залишаються.

Чи можна редагувати транскрипт?

Так. Натисніть олівець біля будь-якого абзацу, виправте ім’я чи термін і збережіть. Усі завантаження використовують виправлений текст.

У яких форматах можна завантажити?

Звичайний текст, Markdown, Word (.docx), PDF, а також субтитри SRT або VTT.

Що ШІ може зробити з транскриптом?

Написати резюме в потрібному стилі (протокол зустрічі, інтерв’ю, лекція, шоуноти подкасту тощо), поділити запис на розділи з таймкодами, підготувати чернетку листа за підсумками, відповісти на ваші запитання про запис, перекласти його і прибрати слова-паразити. Відповіді беруться лише з транскрипту. Скільки коштує кожна дія, дивіться в пункті Скільки коштує кожна функція?

Живі субтитри, Розмова і Перекладач

Що саме мені потрібно?

Живі субтитри записують сказане й можуть його перекладати: на вашому екрані та за посиланням, яке інші відкривають на своїх телефонах. Розмова для двох людей із двома мовами та одним телефоном: кожен читає співрозмовника на своїй половині екрана, а переклад можна озвучувати. Перекладач промовляє переклад голосом, для слухачів, яким зручніше слухати, ніж читати.

Чи потрібні слухачам застосунок або акаунт?

Ні. Вони відкривають посилання, зазвичай через QR-код, у браузері телефона. Нічого не треба встановлювати, реєструватися чи платити: сесію оплачуєте ви. Одну сесію перекладача можуть слухати до 20 людей.

Чи працює це із Zoom, Google Meet або Teams?

Так, і жоден бот не приєднується до дзвінка. Відкрийте дзвінок у вкладці Chrome або Edge і виберіть цю вкладку як джерело звуку. Живі субтитри також можна передавати в Zoom або YouTube Live як власні субтитри платформи («Субтитри на зустрічі»); Google Meet не приймає сторонні субтитри, тож там ви ділитеся посиланням для глядачів.

Перекладач: Стандарт чи Преміум?

Стандарт читає переклад одним вибраним вами голосом, відстає від мовця приблизно на п’ять секунд, враховує ваш глосарій і підтримує понад 50 мов. Преміум використовує кілька голосів, відстає приблизно на три секунди й підтримує понад 70 мов. Стандарт коштує 40 кредитів за хвилину, Преміум - 80; ви обираєте перед кожною сесією.

Скільки може тривати жива сесія?

Живі субтитри й Розмова: перед стартом виберіть 1, 2 або 4 години (за замовчуванням 2). Під час сесії можна додавати по годині, до 4 годин, наскільки вистачає балансу, а сесію, що досягла ліміту, можна продовжити з історії. Тиша не зупиняє ці сесії, тож відкрита вкладка працює, доки ви її не зупините або не скінчиться час. Сесія перекладача триває до 2 годин.

Що буде, якщо зникне інтернет?

Короткі збої не страшні. Speecho продовжує слухати, зберігає сказане, поки зв’язку немає, і сам перепідключається, а час без зв’язку не оплачується. Якщо зв’язку немає близько хвилини, сесія завершується, а сказане зберігається в історії.

Чи зберігається жива сесія?

Так. Коли ви зупиняєте сесію, текст і його переклад зберігаються в історії, як будь-який транскрипт: їх можна завантажити як текст або субтитри, скласти резюме чи поділитися. Аудіо не зберігається, якщо перед стартом ви не ввімкнете «Зберегти аудіо», а перекладений голос не зберігається ніколи.

Чи правильно він запише імена й спеціальні терміни?

Так. Додайте їх у глосарій перед сесією і вкажіть, як перекладати термін, якщо він має власний усталений переклад.

Текст у мовлення

Чим відрізняються Стандарт, Покращений і Преміум?

Голоси рівня Стандарт (50 кредитів за 1 000 символів) чіткі й добре підходять для повсякденного озвучення. Покращений (110) і Преміум (160) використовують голоси ElevenLabs, які звучать природніше й виразніше. Кожен голос має безкоштовне прослуховування. Більше на сторінці про озвучення тексту.

Якими мовами говорять голоси?

Стандарт читає 63 мовами; Покращений і Преміум - 87, з голосами носіїв для 31 з них. Вставте текст, і застосунок визначить його мову та запропонує голоси для неї. У бібліотеці голосів є зразок кожного.

Чи можна керувати тим, як читає голос?

Так, за допомогою тегів у тексті: [pause] і [long pause] додають паузу, а теги на кшталт [whispering], [excited] чи [laughs] змінюють манеру читання. Наскільки точно голос виконує тег, залежить від голосу, тож спершу спробуйте одне речення. Більше на сторінці про озвучення тексту.

Чи можуть кілька голосів говорити в одному файлі?

Так. Перемкніть розділ «Текст у мовлення» на «Діалог»: кожен персонаж отримує свій голос, до 8 персонажів і 100 реплік, а завантажуєте ви один MP3. Діалог коштує стільки ж, скільки той самий текст одним голосом. Докладніше про діалоги.

Чи можна отримати окремий аудіофайл для кожного слова або рядка?

Так. Перемкніться на «Список» і вставте до 1 000 рядків або відкрийте файл .txt чи .csv: кожен рядок стає окремим MP3, названим за текстом рядка, а весь набір завантажується одним ZIP. Докладніше про списки.

Чи можна озвучити файл субтитрів SRT або VTT?

Так. Перемкніться на «Субтитри» і відкрийте файл SRT, VTT або SBV: кожен субтитр озвучується у свій час, як одна доріжка MP3 і як окремі файли в ZIP. Докладніше про озвучення із субтитрів.

Чи можна перетворити текст на подкаст?

Так. Кнопка «Зробити подкаст із тексту» перетворює статтю, розділ або ваші нотатки на розмову двох ведучих тривалістю приблизно 5, 10 або 20 хвилин, а сценарій можна перевірити в редакторі діалогу, перш ніж його озвучити. Докладніше про подкасти з тексту.

Чи можна виправити одну частину, не озвучуючи все наново?

Так. У довгому тексті, озвученому частинами, або в діалозі будь-яку частину чи репліку можна переозвучити окремо й заплатити лише за цю частину.

Яким довгим може бути текст?

Документ або книжка до 250 000 символів (близько чотирьох годин мовлення) озвучується за один прохід, частинами, які ви завантажуєте об’єднаними в один MP3 або, для книжки, як файли розділів і аудіокнигу M4B. Довшу книжку озвучують за кілька проходів.

Що я отримую і скільки це зберігається?

MP3, який можна відтворити в браузері й завантажити; кліпи рівнів Покращений і Преміум мають субтитри SRT або VTT без доплати. Кліпи зберігаються 90 днів або менше, якщо ви оберете коротший термін, і будь-який із них можна видалити раніше.

Чи можна використовувати аудіо в комерційних цілях?

Так, згенероване аудіо можна використовувати в комерційних цілях; ви відповідаєте за текст, який озвучуєте. Speecho не пропонує клонування голосу.

Приватність і ваші дані

Чи зберігається моє аудіо?

За замовчуванням ні. Завантажене аудіо й аудіо живих сесій використовується для створення транскрипту, а потім видаляється. Якщо перед завантаженням або живою сесією ввімкнути «Зберегти аудіо», стиснена копія залишається поруч із транскриптом, щоб її можна було прослухати; вона видаляється разом із транскриптом або раніше, якщо ви видалите її самі.

Скільки зберігаються транскрипти?

90 днів, після чого вони автоматично видаляються разом зі збереженими записами й голосовими кліпами. На сторінці акаунта можна натомість вибрати 30 або 7 днів («Зберігати мої транскрипції»), а видалити будь-що можна й раніше.

Чи використовуються мої дані для навчання ШІ?

Ні. Постачальники ШІ обробляють ваше аудіо й текст лише для того, щоб повернути результат, і жоден із них не навчає на них моделі.

Хто обробляє мої дані?

Постачальники, перелічені за призначенням (розпізнавання мовлення, переклад, голоси, текст) у політиці конфіденційності. Платежі проходять через Paddle. Як захищено сервіс, описано на сторінці безпеки.

Чи завантажують безкоштовні інструменти мої файли?

Більшість безкоштовних інструментів працює повністю у вашому браузері, і файл ніколи не залишає ваш пристрій. Сторінка кожного інструмента про це повідомляє, а також каже, коли щось таки виходить за межі пристрою, наприклад браузерний голос, що читає текст через Google або Microsoft.

Як завантажити свої дані або видалити акаунт?

На сторінці акаунта в застосунку. «Завантажити всі мої дані» дає zip-архів із вашими транскриптами, платежами й даними акаунта. «Видалити акаунт» одразу видаляє акаунт, баланс і всю історію, і цього не можна скасувати.

Акаунт і підтримка

Як можна увійти?

За допомогою email і пароля або через Google. На сторінці акаунта можна додати ключ доступу (відбиток пальця, обличчя або PIN-код пристрою) і ввімкнути двофакторний вхід із застосунком автентифікації.

Щось не працює. Це збій Speecho?

Сторінка статусу показує, чи працюють застосунок і його сервіси. Вона розміщена окремо, тож відповідає, навіть коли Speecho не відповідає. Якщо там усе зелене, напишіть нам: вкажіть браузер, пристрій і що сталося.

Як зв’язатися з людиною?

Пишіть на support@speecho.app. Відповідає людина, яка створює Speecho, зазвичай протягом робочого дня і завжди протягом п’яти. Вкажіть email свого акаунта, а щодо оплати - номер замовлення з квитанції Paddle. Більше на сторінці контактів.

Залишилися запитання?

Пишіть на support@speecho.app або перегляньте сторінку контактів. Відповідає людина, зазвичай протягом робочого дня.