Yardım

Sorular ve yanıtlar

Kredilerden gizliliğe, Speecho'nun geneliyle ilgili her şey. Tek bir özellik veya dille ilgili sorular, o özelliğin ya da dilin kendi sayfasında da yanıtlanır.

Başlarken

Hesap gerekiyor mu?

Evet, ücretsiz bir hesap: e-posta adresinizle veya Google ile kaydolun. Giriş sayfasında örnek verilerle çalışan bir demo da var; kaydolmadan önce uygulamayı inceleyebilirsiniz.

Ücretsiz olarak ne alırım?

E-postanızı onayladığınızda hesabınıza 150 kredi eklenir: 15 dakika transkripsiyon veya canlı altyazı ya da Standart seslerle yaklaşık 3.000 karakterlik konuşma. Gelişmiş ve Premium seslerde ücretsiz krediler, ilk satın alımınıza kadar her biri en fazla 300 karakterlik, toplamda 600 karakterlik klipleri seslendirir. Ses önizlemeleri her zaman ücretsizdir ve kart gerekmez.

Bir şey kurmam gerekiyor mu?

Hayır. Speecho bilgisayar, tablet ve telefonlarda tarayıcıda çalışır. İndirilecek bir uygulama ya da toplantılarınıza katılan bir bot yoktur: kaydı siz yüklersiniz veya canlı oturumu siz başlatırsınız.

Hangi tarayıcılar çalışır?

Chrome, Edge, Safari ve Firefox'un güncel sürümleri dosya yükleme, metinden sese ve mikrofondan canlı oturumları destekler. Başka bir tarayıcı sekmesinin sesini almak (tarayıcıda açık bir görüşme veya oynatılan bir video) yalnızca bilgisayarda Chrome ve Edge'de çalışır: Safari sekme sesini web sitelerine vermez, Firefox ise yalnızca görüntüyü paylaşır.

Uygulama hangi dillerde?

15 dilde: İngilizce, İspanyolca, Almanca, Fransızca, Portekizce, İtalyanca, Felemenkçe, Lehçe, Vietnamca, Türkçe, Ukraynaca, Arapça, Japonca, Korece ve Çince (Basitleştirilmiş). Dili uygulamanın üst kısmındaki dil menüsünden değiştirebilirsiniz.

Krediler, fiyatlar ve ödemeler

Krediler nasıl çalışır?

Her şey tek bir kredi bakiyesinden ödenir. Bir kredi 6 saniyelik transkripsiyondur; yani 10 kredi bir dakika, 600 kredi bir saattir. Paketler: 5 $ = 2.400 kredi, 10 $ = 6.000, 25 $ = 16.800 (1.800'ü bonus), 50 $ = 36.000 (6.000'i bonus). Bu da pakete göre saat başına 0,83 $ ile 1,25 $ arası transkripsiyon demektir. Ayrıntılar fiyatlandırma sayfasında.

Her özellik ne kadar tutar?
  • Transkripsiyon ve canlı altyazı: dakikada 10 kredi, saniye bazında ücretlendirilir.
  • Sohbet: dakikada 10 kredi, çeviri sesli okunursa 40.
  • Tercüman: Standart'ta dakikada 40 kredi, Premium'da 80.
  • Metinden sese: Standart, Gelişmiş veya Premium seslerle 1.000 karakter başına 50, 110 veya 160 kredi, klip başına en az 10.
  • Videoya gömülü altyazı: video dakikası başına 30 kredi, transkripsiyon dahil.
  • El yazısı tarama: sayfa başına 40 kredi.
  • Transkript hakkında yapay zekâya soru sormak (“Yapay zekâya sor”): soru başına 5 krediden başlar.

Bölümler, takip e-postası taslağı ve transkript birleştirme ücretsizdir; her transkriptin ilk iki özet stili ve ilk iki çevirisi de öyle. Uygulama, başlamadan önce fiyatı veya bakiyenizin ne kadar yeteceğini gösterir. Tam liste fiyatlandırma sayfasında.

Kredilerin süresi dolar mı?

Hayır. Kredilerin süresi hiç dolmaz ve aylık sıfırlama yoktur. Bir kez yükleyin, ihtiyaç duyduğunuzda kullanın.

Abonelik var mı?

Hayır. Krediye ihtiyacınız olduğunda bir paket alırsınız. Hiçbir şey yenilenmez ve kartınızdan kendiliğinden bir daha ücret çekilmez.

Tek seferde 50 $'dan fazla alabilir miyim? Toplu alım indirimi var mı?

İndirim bonus kredi olarak gelir: 25 $'lık paket 1.800, 50 $'lık paket 6.000 bonus kredi içerir. 50 $'lık Studio paketi tek seferde 5 adede kadar alınabilir (yükleme penceresinde “2 veya daha fazla al”) ve ilkinden sonraki her paket 2.000 kredi daha ekler: iki paket 100 $'a 74.000 kredi, beş paket 250 $'a 188.000 kredi verir.

Faturayı kim düzenler, KDV eklenir mi?

Ödemeyi Merchant of Record (resmî satıcı) olarak Paddle yürütür; makbuzu ve faturayı da Paddle düzenler. Fiyatlar ABD doları cinsindendir ve ülkenize göre ödeme sırasında KDV eklenebilir; KDV'ye kayıtlı bir işletme vergi numarasını orada girebilir. Kullanıcı başı ücret, kurulum ücreti veya asgari tutar yoktur.

Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?

Paddle, ödeme sırasında ülkenizde kullanılabilen yöntemleri gösterir. Kart bilgileri Paddle'a gider ve Speecho'ya hiç ulaşmaz.

Para iadesi alabilir miyim?

Evet. Satın alımdan sonraki 14 gün içinde, kredileri kullanmış olsanız bile, herhangi bir nedenle tam iade alırsınız. 14 günden sonra iadeler bizden kaynaklanan arızaları kapsar. Paddle makbuzunuzdaki sipariş numarasıyla support@speecho.app adresine yazın; para, ödemeyi yaptığınız yönteme geri döner. Politikanın tamamı iade sayfasında.

Transkripsiyon başarısız olursa ücret alınır mı?

Hayır. Bir transkripsiyon, tarama veya video oluşturma başarısız olduğunda kredileri kendiliğinden bakiyenize geri döner; geçmişinizdeki satır da birkaç dakika sonra tekrar denemeniz mi gerektiğini, yoksa dosyanın kendisinin mi okunamadığını söyler. Dosya tamamlanır ama metin boş veya işe yaramaz çıkarsa (örneğin müzik zayıf konuşmayı bastırıyorsa), bize yazın, kredileri iade edelim.

Dosyalar ve transkriptler

Hangi dosyaları yükleyebilirim, en fazla ne boyutta?

Ses: MP3, M4A, WAV, WebM, OGG, AAC, FLAC, AIFF ve Opus, dosya başına en fazla 200 MB ve 5 saat. Video: MP4, MOV ve WebM, en fazla 4 saat. Tarayıcınız yüklemeden önce sesi videodan ayırır; böylece yalnızca ses gönderilir, video bilgisayarınızda kalır.

Canlı çalışıyor mu, yoksa yalnızca kayıtlarla mı?

İkisi de, aynı hesaptan. Bir kayıt yükleyin, transkript birkaç dakika içinde hazır olsun; ya da canlı altyazıyı başlatın, metin insanlar konuşurken belirsin, başkalarının telefonlarında açtığı bir bağlantıda da.

Transkripsiyon ne kadar sürer?

Bir saatlik ses için genellikle birkaç dakika. Bu sırada sekmeyi kapatabilirsiniz: hazır transkript size e-postayla da gönderilir.

Ne kadar doğru ve isimlerin doğru yazılmasını nasıl sağlarım?

Temiz seste kelimelerin %90 ile %97'si doğru çıkar. Gürültü, aynı anda konuşan kişiler ve uzaktaki bir mikrofon bu oranı düşürür. Yüklemeden önce dili seçmek ve isimleri, terimleri sözlükteki “İsimler ve terimler” alanına yazmak oranı yükseltir; Speecho sözlüğünüzü sonraki tüm transkripsiyonlar ve canlı altyazı için saklar.

Noktalama işaretleri ve paragraflar ekliyor mu?

Evet. Cümlelere noktalama işaretleri konur ve metin zaman damgalı paragraflara bölünür; böylece elle düzeltmeye gerek kalmadan okunur. Daha fazlası konuşmadan metne sayfasında.

Hangi dilleri yazıya döker ve çevirir?

Yüklenen kayıtlar: otomatik algılanan 99 dil. Hazır bir transkript 18 dile çevrilebilir. Canlı altyazı 60 dili tanır ve insanlar konuşurken bunlardan herhangi birine çevirebilir.

Birkaç kaydı tek bir transkriptte birleştirebilir miyim?

Evet. Her dosyayı yazıya dökün, geçmişinizde seçin ve “Birleştir”e basın. Parçalar belirlediğiniz sırayla birleşir, zaman damgaları kesintisiz devam eder. Birleştirme ücretsizdir ve orijinaller olduğu gibi kalır.

Transkripti düzenleyebilir miyim?

Evet. Herhangi bir paragrafın yanındaki kaleme tıklayın, bir ismi veya terimi düzeltin ve kaydedin. Her indirme düzeltilmiş metni kullanır.

Hangi formatlarda indirebilirim?

Düz metin, Markdown, Word (.docx), PDF ve SRT veya VTT altyazı.

Yapay zekâ bir transkriptle neler yapabilir?

İhtiyacınız olan tarzda özet yazar (toplantı tutanağı, mülakat, ders, podcast bölüm notları ve daha fazlası), kaydı zaman damgalı bölümlere ayırır, takip e-postası taslağı hazırlar, kayıtla ilgili sorularınızı yanıtlar, kaydı çevirir ve dolgu sözcüklerini temizler. Yanıtlar yalnızca transkriptten gelir. Her birinin ne kadar tuttuğu Her özellik ne kadar tutar? sorusunda.

Canlı altyazı, Sohbet ve Tercüman

Hangisine ihtiyacım var?

Canlı altyazı söyleneni yazıya döker ve çevirebilir; hem sizin ekranınızda hem de başkalarının kendi telefonlarında açtığı bir bağlantıda. Sohbet, iki dil konuşan iki kişi ve tek bir telefon içindir: her biri karşısındakinin sözlerini ekranın kendi yarısında okur, çeviri sesli de okunabilir. Tercüman çeviriyi bir sesle seslendirir; okumak yerine dinlemeyi tercih eden dinleyiciler için.

Dinleyicilerin uygulamaya veya hesaba ihtiyacı var mı?

Hayır. Bağlantıyı, genellikle bir QR koddan, telefonlarının tarayıcısında açarlar. Kurulum yok, kayıt yok, ödeme yok: oturumun ücreti sizden alınır. Bir tercüman oturumunu en fazla 20 kişi dinleyebilir.

Zoom, Google Meet veya Teams ile çalışır mı?

Evet, görüşmeye hiçbir bot katılmaz. Görüşmeyi bir Chrome veya Edge sekmesinde açın ve ses kaynağı olarak o sekmeyi seçin. Canlı altyazı, platformun kendi altyazısı olarak Zoom'a veya YouTube Live'a da gönderilebilir (“Toplantıda altyazı”); Google Meet dışarıdan altyazı kabul etmez, orada izleyici bağlantısını paylaşırsınız.

Tercüman: Standart mı, Premium mu?

Standart çeviriyi seçtiğiniz tek bir sesle okur, konuşmacının yaklaşık beş saniye gerisinden gelir, sözlüğünüze uyar ve 50'den fazla dili kapsar. Premium birkaç ses kullanır, yaklaşık üç saniye geriden gelir ve 70'ten fazla dili kapsar. Standart dakikada 40 kredi, Premium 80 kredidir; her oturumdan önce siz seçersiniz.

Canlı oturum ne kadar sürebilir?

Canlı altyazı ve Sohbet: başlamadan önce 1, 2 veya 4 saat seçin (varsayılan 2). Oturum sırasında bakiyeniz yettiği ölçüde 4 saate kadar birer saat ekleyebilirsiniz; sınırına ulaşan bir oturuma geçmişinizden devam edebilirsiniz. Sessizlik bu oturumları durdurmaz; açık bir sekme, siz durdurana ya da süresi bitene kadar çalışmaya devam eder. Tercüman oturumu en fazla 2 saat sürer.

İnternet kesilirse ne olur?

Kısa kesintiler sorun değildir. Speecho dinlemeye devam eder, bağlantı yokken söylenenleri tutar ve kendiliğinden yeniden bağlanır; çevrimdışı geçen süre ücretlendirilmez. Bağlantı yaklaşık bir dakika boyunca gelmezse oturum sona erer ve söylenenler geçmişinize kaydedilir.

Canlı oturum kaydedilir mi?

Evet. Durdurduğunuzda metin ve çevirisi, her transkript gibi geçmişinize kaydedilir; metin veya altyazı olarak indirmeye, özetlemeye ya da paylaşmaya hazırdır. Başlamadan önce “Sesi sakla”yı açmadığınız sürece ses saklanmaz, çevrilmiş ses ise hiçbir zaman saklanmaz.

İsimleri ve özel terimleri doğru yazabilir mi?

Evet. Oturumdan önce bunları sözlüğe ekleyin; kendine ait sabit bir çevirisi olan bir terimin nasıl çevrileceğini de belirleyin.

Metinden sese

Standart, Gelişmiş ve Premium arasındaki fark nedir?

Standart sesler (1.000 karakter başına 50 kredi) nettir ve günlük anlatım için iyidir. Gelişmiş (110) ve Premium (160), daha doğal ve daha anlatımlı tınlayan ElevenLabs seslerini kullanır. Her sesin ücretsiz bir önizlemesi vardır. Daha fazlası metinden sese sayfasında.

Sesler hangi dilleri konuşabilir?

Standart 63 dilde okur; Gelişmiş ve Premium 87 dilde okur ve bunların 31'inde anadili konuşan sesler vardır. Metninizi yapıştırın; uygulama dilini algılar ve o dil için sesler önerir. Ses kütüphanesinde her sesin bir örneği var.

Bir sesin nasıl okuyacağını kontrol edebilir miyim?

Evet, metindeki etiketlerle: [pause] ve [long pause] bir duraklama ekler, [whispering], [excited] veya [laughs] gibi etiketler ise okuyuş tarzını değiştirir. Bir sesin etikete ne kadar uyduğu sese bağlıdır, bu yüzden önce bir cümleyle deneyin. Daha fazlası metinden sese sayfasında.

Tek bir dosyada birkaç ses konuşabilir mi?

Evet. Metinden sese bölümünde “Diyalog”a geçin: her karaktere bir ses verilir, en fazla 8 kişi ve 100 replik; sonunda tek bir MP3 indirirsiniz. Diyalog, aynı metni tek sesle seslendirmekle aynı fiyattadır. Diyaloglar hakkında daha fazlası.

Her kelime veya satır için ayrı bir ses dosyası alabilir miyim?

Evet. “Liste”ye geçin ve en fazla 1.000 satır yapıştırın ya da bir .txt veya .csv dosyası açın: her satır, adını o satırdan alan kendi MP3'ü olur ve hepsi tek bir ZIP olarak indirilir. Listeler hakkında daha fazlası.

Bir SRT veya VTT altyazı dosyasını seslendirebilir miyim?

Evet. “Altyazı”ya geçin ve bir SRT, VTT veya SBV dosyası açın: her altyazı kendi zamanında seslendirilir; hem tek bir MP3 parçası hem de bir ZIP içinde ayrı dosyalar olarak. Altyazıdan seslendirme hakkında daha fazlası.

Bir metni podcast'e dönüştürebilir mi?

Evet. “Metinden podcast oluştur”, bir makaleyi, bir bölümü veya notlarınızı iki sunucu arasında yaklaşık 5, 10 veya 20 dakikalık bir sohbete dönüştürür; senaryoyu seslendirilmeden önce Diyalog düzenleyicisinde kontrol edebilirsiniz. Metinden podcast hakkında daha fazlası.

Her şeyi yeniden seslendirmeden tek bir bölümü düzeltebilir miyim?

Evet. Parçalar hâlinde seslendirilen uzun bir metinde veya bir diyalogda herhangi bir parçayı ya da repliği tek başına yeniden seslendirebilirsiniz; yalnızca o parça için ödeme yaparsınız.

Metin ne kadar uzun olabilir?

250.000 karaktere kadar bir belge veya kitap (yaklaşık dört saatlik konuşma) tek seferde seslendirilir; parçaları tek bir MP3 olarak birleştirilmiş hâlde ya da kitapsa bölüm dosyaları ve bir M4B sesli kitap olarak indirirsiniz. Daha uzun bir kitap birkaç seferde seslendirilir.

Ne alırım ve ne kadar süre saklanır?

Tarayıcıda dinleyip indirebileceğiniz bir MP3; Gelişmiş ve Premium kliplerle birlikte ek ücret olmadan SRT veya VTT altyazı da gelir. Klipler 90 gün, daha kısa bir süre seçerseniz daha az saklanır ve herhangi birini daha önce silebilirsiniz.

Sesi ticari olarak kullanabilir miyim?

Evet, üretilen ses ticari olarak kullanılabilir; seslendirdiğiniz metinden siz sorumlusunuz. Speecho ses klonlama sunmaz.

Gizlilik ve verileriniz

Sesim saklanıyor mu?

Varsayılan olarak hayır. Yüklenen ve canlı ses, transkripti oluşturmak için kullanılır ve ardından silinir. Bir yüklemeden veya canlı oturumdan önce “Sesi sakla”yı açarsanız, tekrar dinleyebilmeniz için sıkıştırılmış bir kopya transkriptin yanında kalır; transkriptle birlikte silinir, siz daha önce silerseniz o zaman silinir.

Transkriptler ne kadar süre saklanır?

90 gün; ardından saklanan kayıtlar ve ses klipleriyle birlikte otomatik olarak silinir. Hesap sayfasında bunun yerine 30 veya 7 gün seçebilirsiniz (“Deşifrelerimi şu kadar sakla”) ve her şeyi daha önce silebilirsiniz.

Verilerim yapay zekâ eğitmek için kullanılıyor mu?

Hayır. Yapay zekâ sağlayıcıları sesinizi ve metninizi yalnızca sonucu döndürmek için işler ve hiçbiri bunlarla model eğitmez.

Verilerimi kim işliyor?

Gizlilik politikasında amaca göre (konuşma tanıma, çeviri, sesler, metin) listelenen sağlayıcılar. Ödemeler Paddle üzerinden geçer. Hizmetin nasıl korunduğu güvenlik sayfasında anlatılır.

Ücretsiz araçlar dosyalarımı yüklüyor mu?

Ücretsiz araçların çoğu tamamen tarayıcınızda çalışır ve dosya cihazınızdan hiç çıkmaz. Her aracın sayfası bunu belirtir ve bir şey cihazdan çıktığında da söyler; örneğin metni Google veya Microsoft üzerinden okuyan bir tarayıcı sesi.

Verilerimi nasıl indiririm veya hesabımı nasıl silerim?

Uygulamadaki hesap sayfasında. “Tüm verilerimi indir”, transkriptlerinizi, ödemelerinizi ve hesap bilgilerinizi içeren bir zip verir. “Hesabı sil” hesabı, bakiyeyi ve tüm geçmişi tek seferde kaldırır ve geri alınamaz.

Hesap ve destek

Nasıl giriş yapabilirim?

E-posta adresiniz ve şifrenizle ya da Google ile. Hesap sayfasında bir geçiş anahtarı (parmak izi, yüz veya cihaz PIN'i) ekleyebilir ve bir kimlik doğrulama uygulamasıyla iki adımlı girişi açabilirsiniz.

Bir şey çalışmıyor. Speecho çöktü mü?

Durum sayfası, uygulamanın ve hizmetlerinin çalışıp çalışmadığını gösterir. Ayrı bir yerde barındırıldığı için Speecho yanıt vermediğinde bile açılır. Orada her şey yeşilse tarayıcınızı, cihazınızı ve ne olduğunu belirterek bize yazın.

Gerçek bir kişiye nasıl ulaşırım?

support@speecho.app adresine e-posta gönderin. Speecho'yu geliştiren kişi yanıt verir, genellikle bir iş günü içinde ve her zaman beş iş günü içinde. Hesabınızın e-posta adresini ve ödemeyle ilgiliyse Paddle makbuzunuzdaki sipariş numarasını ekleyin. Daha fazlası iletişim sayfasında.

Hâlâ bir sorunuz mu var?

support@speecho.app adresine yazın veya iletişim sayfasına bakın. Size gerçek bir kişi yanıt verir, genellikle bir iş günü içinde.