Como transcrever mensagens de voz do WhatsApp

Alguém lhe manda uma mensagem de voz de seis minutos e você vai no trem, ou está numa reunião, ou simplesmente não está com paciência. O WhatsApp tem solução para isto desde novembro de 2024: transcreve mensagens de voz em texto no seu próprio celular. É grátis, é genuinamente privado, e está desligado até você o ligar.

É também bastante mais limitado do que a maioria das pessoas imagina, e os limites diferem muito entre iPhone e Android.

Como o ligar

No Android: Definições → Conversas → ative Transcrições de mensagens de voz → toque em Escolher idioma e escolha a língua em que estão a maioria das suas mensagens de voz → toque em Configurar agora, ou em Aguardar por Wi-Fi se preferir não gastar dados móveis. Esse último passo baixa um modelo de fala para o celular.

No iPhone: Definições (ou a sua fotografia de perfil) → Conversas → ative Transcrições de mensagens de voz → Escolher idioma → Mudar para {idioma}.

O iPhone tem um requisito extra que apanha as pessoas desprevenidas: precisa de iOS 16 ou mais recente e da Siri ligada. A transcrição do WhatsApp no iOS assenta nos modelos de fala da Apple, por isso com a Siri desativada a funcionalidade não tem sobre o que correr.

Para ler uma transcrição, toque e mantenha premida uma mensagem de voz e escolha Transcrever, depois expanda-a no chevrão. Pode demorar um momento a aparecer. Só o destinatário vê a transcrição - quem enviou não a vê.

O senão: quatro línguas no Android, vinte no iPhone

Isto é a coisa mais importante a saber, e está dito com todas as letras na documentação do próprio WhatsApp.

O Android suporta quatro línguas: inglês, português, espanhol e russo. É toda a lista.

O iPhone suporta doze no iOS 16 - inglês, árabe, chinês, francês, alemão, italiano, japonês, coreano, português, russo, espanhol, turco - e vinte no iOS 17 ou posterior, acrescentando dinamarquês, neerlandês, finlandês, hebraico, malaio, norueguês, sueco e tailandês.

Ou seja, quem fala alemão ou italiano não consegue transcrever mensagens de voz do WhatsApp no Android, enquanto a mesma pessoa consegue num iPhone. É uma falha incômoda, e existe porque as duas plataformas usam motores de fala diferentes por baixo.

Porque é que a sua diz «Transcrição indisponível»

O WhatsApp indica três causas, e a primeira é a que apanha quase toda a gente:

• A língua definida para as transcrições não corresponde à língua da mensagem de voz. A funcionalidade trabalha numa língua pré-selecionada de cada vez. Numa amizade bilingue ou num grupo de família multilingue, metade das mensagens vai simplesmente falhar até voltar às definições e mudar.
• Algumas palavras não são reconhecidas, muitas vezes por causa de ruído de fundo.
• A língua da mensagem de voz não é suportada - ver as listas acima.

O WhatsApp também diz sem rodeios que «é possível que as transcrições de mensagens de voz sejam imprecisas», o que é um aviso justo para algo que corre inteiramente num celular.

Não funciona no WhatsApp Web nem no computador

Se usa sobretudo o WhatsApp num notebook, esta funcionalidade não está lá. O artigo de ajuda do próprio WhatsApp não tem instruções na aba Web, e o artigo companheiro sobre Canais afirma que as transcrições de voz não são suportadas em dispositivos ligados, incluindo WhatsApp Web, Mac e Windows.

Vai encontrar publicações a garantir que pode clicar com o botão direito numa mensagem de voz no WhatsApp Web e transcrevê-la. Não há suporte oficial para isso, e não conseguimos encontrar nenhuma fonte do WhatsApp que o confirme.

A parte da privacidade, que é genuinamente boa

O WhatsApp diz que as transcrições são «geradas no seu dispositivo, para que mais ninguém, nem sequer o WhatsApp, possa ouvir ou ler as suas mensagens pessoais», e que as mensagens de voz pessoais continuam protegidas por encriptação ponta a ponta.

Dois detalhes sugerem que isto é literal e não marketing: a configuração baixa um modelo de língua para o celular, e a versão iOS exige a Siri, que faz o seu trabalho de fala localmente. É assim que a transcrição no dispositivo se parece vista de fora.

Uma nota de âmbito: essa afirmação é sobre mensagens pessoais. As atualizações de voz nos Canais são públicas por desenho, por isso não se estende a essas.

Quando precisa de mais do que o celular consegue

A funcionalidade incorporada serve para ler uma mensagem depressa. Não foi feita para guardar, pesquisar ou traduzir, e há quatro situações em que simplesmente para:

• Uma língua que não cobre. Sobretudo no Android, onde a lista tem quatro itens. A Speecho suporta mais de 90.
• Precisa do texto como arquivo. O WhatsApp não documenta nenhuma forma de exportar ou guardar uma transcrição.
• Alguém enviou algo longo e importante - uma instrução jurídica, um briefing de cliente, uma entrevista gravada - e você quer um documento com marcas de tempo em vez de um bloco de texto debaixo de uma bolha de conversa.
• Está numa língua que não fala. Transcrição mais tradução na mesma passagem é um trabalho diferente de ler uma transcrição no original.

Para qualquer uma destas precisa do arquivo de áudio, não da bolha de conversa. Uma mensagem de voz do WhatsApp é áudio Opus dentro de um contentor Ogg - a documentação para programadores da própria Meta especifica «apenas codecs OPUS, apenas entrada mono» para áudio do WhatsApp - e na prática chega como arquivo .opus. Encaminhe ou compartilhe a mensagem para Arquivos, Mail ou Drive e depois carregue-a. A Speecho aceita .opus diretamente, por isso não há nada para converter.

O Exportar conversa do WhatsApp existe (abra a conversa → nome do contato ou do grupo → Exportar conversa no iPhone; ⋮ → Mais → Exportar conversa no Android), mas fique avisado de que anexa apenas o conteúdo mais recente em vez do histórico todo, e entrega-lhe um ZIP com as mensagens de voz sem identificação. Para uma ou duas mensagens, partilhá-las individualmente dá muito menos trabalho.

Os primeiros 15 minutos são grátis - a transcrição de mensagens de voz cobre o fluxo todo. E se preferir simplesmente despachar a mensagem mais depressa, o nosso alterador de velocidade de áudio reproduz até 3x com o tom mantido normal.

Uma coisa que vale a pena dizer

Uma mensagem de voz que alguém lhe enviou em privado é tão dessa pessoa como sua. Ouvi-la é uma coisa; passá-la por um serviço, guardar a transcrição ou reencaminhá-la é outra. Tudo o que está acima parte do princípio de que quem enviou não ficaria surpreendido - e, se não tem a certeza, o mais honesto é perguntar.