O que se pode cortar de uma citação: a regra da AP, a do Times e onde entram as transcrições por IA
A transcrição está aberta e há uma frase que você quer usar. Ela foi dita assim:
Bom, tipo, a gente… a gente sabia dos números, eh, lá por março, né? E eles falaram pra mim não fazer nada.
Você está prestes a pôr aspas em parte disso. Aspas são uma promessa: estas são as palavras daquela pessoa, na ordem em que ela as disse. Então quais dessas palavras você pode remover antes de fazer a promessa?
Os manuais de estilo respondem a isso, e em geral concordam, menos justamente na parte que todo mundo supõe.
O que dizem os três grandes manuais
As formulações abaixo vêm das diretrizes de estilo da AP, do New York Times e do Washington Post, tal como citadas pela Slate em 2010. Manuais são revisados, então trate isto como o princípio assente e não como a página de hoje: a AP mudou desde então outras orientações sobre citações, como se verá adiante.
AP: «Nunca altere citações, nem mesmo para corrigir pequenos erros de gramática ou de uso das palavras.»
The New York Times: «O Times não “limpa” citações.»
The Washington Post: «quando pomos as palavras de uma fonte entre aspas, essas palavras exatas têm de ter sido ditas exatamente nessa forma.»
Lidas ao pé da letra, as três proíbem mexer em qualquer coisa. Na prática, as três permitem remover os sons de hesitação, os «eh» e os «hã», e o Times vai mais longe: os repórteres podem «eliminar com critério os falsos começos» sem marcar o corte com reticências.
É uma concessão maior do que parece. «a gente… a gente sabia» virar «a gente sabia» é uma edição silenciosa que leitor nenhum consegue detectar, feita sob uma norma cuja frase de abertura diz que não se limpa nada. A regra, na verdade, não é «não mude nada». É «não mude nada que um ouvinte teria escutado como sentido».
A linha que todos realmente traçam
| Permitido | Não permitido | |
|---|---|---|
| Hesitações: eh, hã, ahn | tirar, em silêncio | - |
| Falsos começos: «a gente… a gente sabia» | tirar (Times: sem reticências) | - |
| Gagueira e palavras repetidas | tirar | - |
| Gramática: «falaram pra mim não fazer» | - | nunca corrigir |
| Escolha de palavras, tempo verbal, frase truncada | - | nunca melhorar |
| Orações ou frases inteiras | cortar com reticências | não cortar em silêncio |
| Um referente que falta e o leitor precisa | acrescentar entre [colchetes] | não acrescentar sem colchetes |
| Sentido, ordem, ênfase | - | nunca tocar |
A linha da gramática é onde a maioria erra, quase sempre por gentileza. A orientação do Post é direta sobre por que isso sai pela culatra: é «tolo, além de enganoso, alterar as palavras de quem largou a escola para fazê-las soar como as de professores». Consertar a gramática de alguém é um juízo sobre essa pessoa, aplicado seletivamente, e os leitores percebem a quem se faz o favor.
Quando o português não é a primeira língua de quem fala, o Times aconselha transmitir o modo de falar por «ordem das palavras e expressões» em vez de ortografia excêntrica, e dizer claramente que a pessoa falava numa segunda língua. Escrever um sotaque foneticamente não é transcrever. É deboche com referência.
Colchetes, reticências e a morte do (sic)
Três regras menores resolvem a maioria dos casos:
As reticências marcam conteúdo removido, não ruído removido. Se você corta uma oração ou uma frase, o leitor tem direito a saber que falta algo. Se corta um «eh», não há nada a revelar. Se você se pega querendo reticências no meio de uma citação de cinco palavras, a citação é curta demais para merecer aspas.
Colchetes acrescentam, não substituem. «[O prefeito] sabia disso» é honesto quando a pessoa disse «ele» e o leitor não tem o antecedente. Reescrever dentro dos colchetes para a frase fluir melhor, não é.
O (sic) saiu do estilo AP. Desde 2019 a AP não o usa mais, como documentou Merrill Perlman na Columbia Journalism Review: «Não use (sic) para mostrar que o material citado ou as palavras de alguém contêm um erro de ortografia, gramática incorreta ou uso peculiar.» O conselho substituto é: «se precisa ser explicado, explique fora da citação, ou simplesmente parafraseie a citação.» A posição geral da AP segue o mesmo caminho: evite citações fragmentárias, evite esclarecimentos entre parênteses dentro do material citado e parafraseie sempre que a formulação exata não for o ponto. As aspas são para as passagens em que as palavras precisas importam.
Então o exemplo do início vira isto:
«A gente sabia dos números em março», disse ela, «e eles falaram pra mim não fazer nada.»
Ou, se a gramática distrai da história em vez de fazer parte dela, isto:
Ela disse que a empresa sabia dos números em março e que lhe mandaram não fazer nada.
As duas se defendem. O que não se defende é uma terceira versão em que as aspas continuam e «falaram pra mim não fazer» vira discretamente «falaram para eu não fazer».
Onde entram as transcrições por IA, e onde não entram
Tudo acima pressupõe que as palavras na sua tela são as palavras que foram ditas. Com uma transcrição feita por IA isso é uma suposição, não um fato, e é para isso que este artigo existe.
Uma passagem de clean verbatim faz as edições permitidas, e só essas. O nosso contador de vícios de linguagem remove hesitações e vícios a partir de uma lista e destaca cada ocorrência antes, para você ver o que vai sumir. Dentro da Speecho, o estilo de notas Texto limpo (sem vícios de linguagem) remove também falsos começos, gagueira e autocorreções imediatas, com a instrução de não resumir, encurtar, reordenar nem reformular mais nada. Isso corresponde quase exatamente à regra das redações: os «eh» e os falsos começos saem, a formulação fica. Em que as duas diferem, e por que a saída bruta de um modelo não é nem full nem clean verbatim, está no nosso artigo sobre clean verbatim vs full verbatim.
Mas uma transcrição limpa ainda não é uma transcrição conferida. A transcrição por IA fica em torno de 90 a 97% de precisão por palavra com áudio limpo e abaixo disso numa sala barulhenta, e os erros se concentram exatamente onde as citações doem mais: nomes, números e a negação que você não ouviu. Um modelo que ouve «a gente não fez nada» como «a gente fez alguma coisa» não cometeu um erro pequeno. Ele lhe entregou uma citação falsa com as aspas já postas, e a assinatura embaixo dessa citação falsa vai ser a sua.
Por isso o fluxo que mantém você honesto é curto:
- Guarde a transcrição bruta. Limpe uma cópia se quiser, mas o original com marcações de tempo é o registro ao qual você volta.
- Cite a partir da transcrição, confira contra o áudio. Toda frase que você põe entre aspas é ouvida na marcação de tempo dela. Não a entrevista inteira: as citações.
- Anote o que removeu. Se cortou uma oração, isso são reticências. Se tirou um «eh», isso não é nada. Se queria cortar um erro de gramática, isso vira discurso indireto.
- Nunca deixe um resumo virar citação. Resumos e capítulos gerados por IA são navegação. No momento em que uma expressão de um resumo cai entre aspas, você está citando um modelo, não uma pessoa.
A versão de uma frase
Você pode remover o que a pessoa não quis dizer. Você não pode melhorar o que ela quis. E com uma transcrição por IA há um passo antes de qualquer um dos dois: confirmar que ela disse aquilo.
Se você trabalha com áudio de entrevista com frequência, o nosso guia de transcrição de entrevistas para jornalistas cobre o resto do fluxo: consentimento, armazenamento e as perguntas a fazer a um serviço de transcrição antes de lhe enviar a voz de uma fonte.
