Vragen en antwoorden

Ja, een gratis account: meld je aan met je e-mailadres of met Google. Op de inlogpagina staat ook een demo met voorbeeldgegevens, zodat je de app kunt bekijken voordat je je aanmeldt.

Als je je e-mailadres bevestigt, krijg je 150 credits: 15 minuten transcriptie of live ondertitels, of ongeveer 3.000 tekens spraak met Standaard-stemmen. Tot je eerste aankoop spreek je met gratis credits en de stemmen Verbeterd en Premium clips in van maximaal 300 tekens per clip, 600 in totaal. Voorbeelden van stemmen beluisteren is altijd gratis, en je hebt geen kaart nodig.

Nee. Speecho werkt in de browser op computers, tablets en telefoons. Er is geen app om te downloaden en geen bot die aan je vergaderingen deelneemt: je uploadt zelf een opname of start zelf een live sessie.

Recente versies van Chrome, Edge, Safari en Firefox ondersteunen uploads, tekst naar spraak en live sessies via de microfoon. Het geluid van een ander browsertabblad opnemen (een gesprek of een video die in de browser speelt) werkt alleen in Chrome en Edge op een computer: Safari geeft tabbladaudio niet door aan websites, en Firefox deelt alleen het beeld.

In 15: Engels, Spaans, Duits, Frans, Portugees, Italiaans, Nederlands, Pools, Vietnamees, Turks, Oekraïens, Arabisch, Japans, Koreaans en Chinees (vereenvoudigd). Je wisselt van taal via het taalmenu bovenaan in de app.

Alles wordt betaald uit één tegoed aan credits. Eén credit staat voor 6 seconden transcriptie, dus 10 credits zijn een minuut en 600 een uur. Pakketten: $ 5 = 2.400 credits, $ 10 = 6.000, $ 25 = 16.800 (waarvan 1.800 bonus), $ 50 = 36.000 (6.000 bonus). Dat is $ 0,83 tot $ 1,25 per uur transcriptie, afhankelijk van het pakket. Meer op de prijspagina.

• Transcriptie en live ondertitels: 10 credits per minuut, per seconde afgerekend.
• Gesprek: 10 credits per minuut, 40 als de vertaling wordt voorgelezen.
• Tolk: 40 credits per minuut met Standaard, 80 met Premium.
• Tekst naar spraak: 50, 110 of 160 credits per 1.000 tekens met Standaard-, Verbeterd- of Premium-stemmen, minimaal 10 per clip.
• Ingebrande ondertitels in video: 30 credits per videominuut, transcriptie inbegrepen.
• Handschrift scannen: 40 credits per pagina.
• ‘Vraag AI’ over een transcriptie: vanaf 5 credits per vraag.

Hoofdstukken, het concept voor een follow-upmail en transcripties samenvoegen zijn gratis, net als de eerste twee samenvattingsstijlen en de eerste twee vertalingen van elke transcriptie. De app laat vooraf de prijs zien, of hoe lang je tegoed meegaat. De volledige lijst staat op de prijspagina.

Nee. Credits verlopen nooit, en er is geen maandelijkse reset. Laad één keer op en gebruik ze wanneer je ze nodig hebt.

Nee. Je koopt een pakket wanneer je credits nodig hebt. Niets wordt verlengd, en je kaart wordt nooit vanzelf opnieuw belast.

De korting komt als bonuscredits: het pakket van $ 25 bevat er 1.800, het pakket van $ 50 er 6.000. Het Studio-pakket van $ 50 kun je tot 5 keer tegelijk kopen (‘Koop er 2 of meer’ in het oplaadvenster), en elk pakket na het eerste geeft er 2.000 extra: twee pakketten geven 74.000 credits voor $ 100, vijf geven 188.000 voor $ 250.

Paddle, onze Merchant of Record, verzorgt de betaling en stuurt het betaalbewijs en de factuur. Prijzen zijn in Amerikaanse dollars, en afhankelijk van je land kan er bij het afrekenen btw bijkomen; een btw-plichtig bedrijf kan daar zijn btw-nummer invullen. Er zijn geen kosten per gebruiker, geen opstartkosten en geen minimumbedrag.

Paddle toont bij het afrekenen de betaalmethoden die in jouw land beschikbaar zijn. Kaartgegevens gaan naar Paddle en komen nooit bij Speecho terecht.

Ja. Binnen 14 dagen na een aankoop krijg je om welke reden dan ook je volledige bedrag terug, ook als je de credits al hebt gebruikt. Na 14 dagen betalen we terug bij fouten aan onze kant. Mail naar support@speecho.app met het bestelnummer van je Paddle-betaalbewijs; het geld gaat terug naar de oorspronkelijke betaalmethode. Het volledige beleid staat op de pagina over terugbetalingen.

Nee. Als een transcriptie, een scan of het renderen van een video mislukt, gaan de credits vanzelf terug naar je tegoed, en de regel in je geschiedenis vertelt of je het over een paar minuten opnieuw kunt proberen of dat het bestand zelf niet te lezen was. Is een bestand klaar maar de tekst leeg of onbruikbaar (bijvoorbeeld omdat muziek zachte spraak overstemt), schrijf ons dan, en we geven de credits terug.

Audio: MP3, M4A, WAV, WebM, OGG, AAC, FLAC, AIFF en Opus, tot 200 MB en 5 uur per bestand. Video: MP4, MOV en WebM, tot 4 uur. Je browser haalt het geluid vóór de upload uit de video, zodat alleen de audio wordt verstuurd en de video op je computer blijft.

Allebei, met hetzelfde account. Upload een opname en binnen een paar minuten krijg je de transcriptie, of start live ondertitels en de tekst verschijnt terwijl mensen spreken, ook via een link die anderen op hun telefoon openen.

Meestal een paar minuten voor een uur audio. Je kunt het tabblad intussen sluiten: de voltooide transcriptie krijg je ook per e-mail.

Bij heldere audio komt 90 tot 97% van de woorden goed. Ruis, mensen die door elkaar praten en een microfoon op afstand verlagen dat. De taal instellen en namen en termen in het veld ‘Namen en termen’ zetten voordat je uploadt, verhogen het; Speecho bewaart die lijst voor alle volgende transcripties en voor live ondertitels.

Ja. Zinnen krijgen hun leestekens, en de tekst wordt verdeeld in alinea's met tijdcodes, zodat hij leesbaar is zonder dat je hem met de hand hoeft na te lopen. Meer op de pagina over spraak naar tekst.

Geüploade opnames: 99 talen, automatisch herkend. Een voltooide transcriptie kun je in 18 talen vertalen. Live ondertitels herkennen 60 talen en kunnen tijdens het spreken naar elk daarvan vertalen.

Ja. Transcribeer elk bestand, selecteer de transcripties in je geschiedenis en klik op ‘Samenvoegen’. De delen worden samengevoegd in de volgorde die jij kiest, en de tijdcodes lopen door. Samenvoegen is gratis, en de originelen blijven bestaan.

Ja. Klik op het potlood naast een alinea, verbeter een naam of term en sla op. Elke download gebruikt de verbeterde tekst.

Platte tekst, Markdown, Word (.docx), PDF, en ondertitels in SRT of VTT.

Een samenvatting schrijven in de stijl die je nodig hebt (notulen, interview, college, podcastnotities en meer), de opname in hoofdstukken met tijdcodes verdelen, een follow-upmail opstellen, je vragen over de opname beantwoorden, hem vertalen en stopwoorden verwijderen. De antwoorden komen alleen uit de transcriptie. Wat elk daarvan kost, staat bij Wat kost elke functie?

Live ondertitels schrijven op wat er gezegd wordt, en kunnen het vertalen, op je scherm en via een link die anderen op hun telefoon openen. Gesprek is voor twee mensen met twee talen en één telefoon: ieder leest de ander op zijn eigen helft van het scherm, en de vertaling kan worden voorgelezen. Tolk spreekt de vertaling uit met een stem, voor luisteraars die het liever horen dan lezen.

Nee. Ze openen een link, meestal via een QR-code, in de browser van hun telefoon. Niets te installeren, geen aanmelding, niets te betalen: de sessie wordt bij jou in rekening gebracht. Tot 20 mensen kunnen naar één tolksessie luisteren.

Ja, en er neemt geen bot deel aan het gesprek. Open het gesprek in een tabblad van Chrome of Edge en kies dat tabblad als audiobron. Live ondertitels kunnen ook in Zoom of YouTube Live verschijnen als de eigen ondertiteling van het platform (‘Ondertiteling in een vergadering’); Google Meet accepteert geen ondertitels van buitenaf, dus daar deel je in plaats daarvan de kijkerslink.

Standaard leest de vertaling voor met één stem die jij kiest, loopt ongeveer vijf seconden achter op de spreker, volgt je woordenlijst en ondersteunt meer dan 50 talen. Premium gebruikt meerdere stemmen, loopt ongeveer drie seconden achter en ondersteunt meer dan 70 talen. Standaard kost 40 credits per minuut, Premium 80; je kiest vóór elke sessie.

Live ondertitels en Gesprek: kies vooraf 1, 2 of 4 uur (standaard 2). Tijdens een sessie kun je telkens een uur toevoegen, tot 4 uur, zolang je tegoed toereikend is, en een sessie die haar limiet heeft bereikt, kun je vanuit je geschiedenis voortzetten. Stilte stopt deze sessies niet: een open tabblad blijft lopen tot je de sessie stopt of de tijd op is. Een tolksessie duurt maximaal 2 uur.

Korte storingen zijn geen probleem. Speecho blijft luisteren, houdt vast wat er gezegd wordt terwijl de verbinding weg is en maakt vanzelf opnieuw verbinding; de tijd zonder verbinding wordt niet in rekening gebracht. Blijft de verbinding ongeveer een minuut weg, dan stopt de sessie en wordt wat er gezegd is in je geschiedenis bewaard.

Ja. Als je stopt, worden de tekst en de vertaling in je geschiedenis bewaard zoals elke transcriptie, klaar om te downloaden als tekst of ondertitels, samen te vatten of te delen. De audio wordt niet bewaard, tenzij je vóór de start ‘Audio bewaren’ aanzet, en een vertaalde stem wordt nooit opgeslagen.

Ja. Zet ze vóór de sessie in de woordenlijst, en geef aan hoe een term vertaald moet worden als die een vaste eigen vertaling heeft.

Standaard-stemmen (50 credits per 1.000 tekens) zijn helder en goed voor dagelijkse vertelling. Verbeterd (110) en Premium (160) gebruiken stemmen van ElevenLabs die natuurlijker en expressiever klinken. Elke stem heeft een gratis voorbeeld. Meer op de pagina over tekst naar spraak.

Standaard leest 63 talen; Verbeterd en Premium lezen er 87, met moedertaalstemmen in 31 daarvan. Plak je tekst, dan herkent de app de taal en stelt passende stemmen voor. In de stemmenbibliotheek staat van elke stem een voorbeeld.

Ja, met tags in de tekst: [pause] en [long pause] voegen een pauze toe, en tags zoals [whispering], [excited] of [laughs] veranderen de voordracht. Hoe goed een stem een tag volgt, hangt af van de stem, dus probeer eerst één zin. Meer op de pagina over tekst naar spraak.

Ja. Zet Tekst naar spraak op ‘Dialoog’: elk personage krijgt een stem, tot 8 personages en 100 regels, en je downloadt één MP3. Een dialoog kost hetzelfde als dezelfde tekst met één stem. Meer over dialogen.

Ja. Kies ‘Lijst’ en plak tot 1.000 regels, of open een .txt- of .csv-bestand: elke regel wordt een eigen MP3, met de regel als bestandsnaam, en de hele set downloadt als één ZIP. Meer over lijsten.

Ja. Kies ‘Ondertitels’ en open een SRT-, VTT- of SBV-bestand: elke ondertitel wordt op zijn eigen tijd ingesproken, als één MP3-spoor en als losse bestanden in een ZIP. Meer over voice-overs van ondertitels.

Ja. Met ‘Maak een podcast van tekst’ maak je van een artikel, een hoofdstuk of je aantekeningen een gesprek tussen twee presentatoren van ongeveer 5, 10 of 20 minuten, en je kunt het script in de Dialoog-editor controleren voordat het wordt ingesproken. Meer over podcasts van tekst.

Ja. In een lange tekst die in delen wordt ingesproken, of in een dialoog, kun je elk deel of elke regel apart opnieuw laten inspreken en betaal je alleen voor dat deel.

Een document of boek van maximaal 250.000 tekens, ongeveer vier uur spraak, wordt in één keer ingesproken, in delen die je samengevoegd als één MP3 downloadt of, bij een boek, als hoofdstukbestanden en een M4B-luisterboek. Een langer boek wordt in meerdere rondes ingesproken.

Een MP3 die je in de browser kunt afspelen en kunt downloaden; clips met Verbeterd en Premium krijgen zonder extra kosten SRT- of VTT-ondertitels. Clips worden 90 dagen bewaard, of korter als je een kortere periode kiest, en je kunt elke clip eerder verwijderen.

Ja, de gemaakte audio mag commercieel gebruikt worden; je bent zelf verantwoordelijk voor de tekst die je laat inspreken. Speecho biedt geen stemklonen aan.

Standaard niet. Geüploade en live audio wordt gebruikt om de transcriptie te maken en daarna verwijderd. Zet je vóór een upload of live sessie ‘Audio bewaren’ aan, dan blijft er een gecomprimeerde kopie bij de transcriptie, zodat je hem kunt terugluisteren; die wordt met de transcriptie verwijderd, of eerder als je hem zelf verwijdert.

90 dagen, daarna worden ze automatisch verwijderd, samen met bewaarde opnames en stemclips. Op de accountpagina kun je in plaats daarvan 30 of 7 dagen kiezen (‘Bewaar mijn transcripties’), en je kunt alles eerder verwijderen.

Nee. De AI-aanbieders verwerken je audio en tekst alleen om het resultaat terug te geven, en geen van hen traint er modellen mee.

De aanbieders, per doel vermeld (spraakherkenning, vertaling, stemmen, tekst), in het privacybeleid. Betalingen lopen via Paddle. Hoe de dienst beveiligd is, staat op de beveiligingspagina.

De meeste gratis tools werken volledig in je browser, en het bestand verlaat je apparaat nooit. De pagina van elke tool vermeldt dat, en ook wanneer er toch iets je apparaat verlaat, bijvoorbeeld bij een browserstem die tekst voorleest via Google of Microsoft.

Op de accountpagina in de app. ‘Al mijn gegevens downloaden’ geeft een zip met je transcripties, betalingen en accountgegevens. ‘Account verwijderen’ verwijdert in één keer het account, het tegoed en de hele geschiedenis, en kan niet ongedaan worden gemaakt.

Met je e-mailadres en wachtwoord, of met Google. Op de accountpagina kun je een passkey toevoegen (vingerafdruk, gezicht of pincode van je apparaat) en tweestapsverificatie met een authenticator-app aanzetten.

De statuspagina laat zien of de app en de onderliggende diensten werken. Die pagina wordt apart gehost, dus hij reageert ook als Speecho dat niet doet. Staat daar alles op groen, schrijf ons dan met je browser, je apparaat en wat er gebeurde.

Mail naar support@speecho.app. De persoon die Speecho bouwt, antwoordt zelf, meestal binnen een werkdag en altijd binnen vijf. Vermeld het e-mailadres van je account en, bij vragen over betalingen, het bestelnummer van je Paddle-betaalbewijs. Meer op de contactpagina.