Questions et réponses

Oui, d'un compte gratuit : inscrivez-vous avec votre e-mail ou avec Google. La page de connexion propose aussi une démo avec des données d'exemple, pour découvrir l'application avant de vous inscrire.

Confirmer votre e-mail ajoute 150 crédits : 15 minutes de transcription ou de sous-titres en direct, ou environ 3 000 caractères de parole avec les voix Standard. Avec les voix Améliorée et Premium, les crédits gratuits permettent de générer des clips de 300 caractères au maximum chacun, 600 au total, jusqu'à votre premier achat. L'écoute des voix est toujours gratuite, et aucune carte n'est demandée.

Non. Speecho fonctionne dans le navigateur, sur ordinateur, tablette et téléphone. Aucune application à télécharger et aucun bot qui rejoint vos réunions : vous envoyez un enregistrement ou lancez vous-même une session en direct.

Les versions récentes de Chrome, Edge, Safari et Firefox gèrent les envois, la synthèse vocale et les sessions en direct depuis le micro. Capter le son d'un autre onglet (un appel ou une vidéo lue dans le navigateur) ne fonctionne que dans Chrome et Edge sur ordinateur : Safari ne transmet pas le son des onglets aux sites web, et Firefox ne partage que l'image.

En 15 : anglais, espagnol, allemand, français, portugais, italien, néerlandais, polonais, vietnamien, turc, ukrainien, arabe, japonais, coréen et chinois (simplifié). Changez de langue avec le menu des langues en haut de l'application.

Tout se paie à partir d'un seul solde de crédits. Un crédit correspond à 6 secondes de transcription : 10 crédits font donc une minute, et 600 une heure. Packs : 5 $ = 2 400 crédits, 10 $ = 6 000, 25 $ = 16 800 (dont 1 800 en bonus), 50 $ = 36 000 (dont 6 000 en bonus). Soit de 0,83 $ à 1,25 $ par heure de transcription, selon le pack. Détails sur la page des tarifs.

• Transcription et sous-titres en direct : 10 crédits par minute, facturés à la seconde.
• Conversation : 10 crédits par minute, 40 avec la traduction lue à voix haute.
• Interprète : 40 crédits par minute en Standard, 80 en Premium.
• Synthèse vocale : 50, 110 ou 160 crédits pour 1 000 caractères avec les voix Standard, Améliorée ou Premium, au moins 10 par clip.
• Sous-titres incrustés dans une vidéo : 30 crédits par minute de vidéo, transcription comprise.
• Numérisation d'écriture manuscrite : 40 crédits par page.
• « Demander à l'IA » sur une transcription : à partir de 5 crédits par question.

Les chapitres, le brouillon d'e-mail de suivi et la fusion de transcriptions sont gratuits, tout comme les deux premiers styles de résumé et les deux premières traductions de chaque transcription. Avant de commencer, l'application affiche le prix, ou combien de temps votre solde suffira. La liste complète est sur la page des tarifs.

Non. Les crédits n'expirent jamais, et il n'y a pas de remise à zéro mensuelle. Rechargez une fois et utilisez-les quand vous en avez besoin.

Non. Vous achetez un pack quand vous avez besoin de crédits. Rien ne se renouvelle, et votre carte n'est jamais débitée de nouveau d'elle-même.

La remise prend la forme de crédits bonus : le pack à 25 $ en inclut 1 800, celui à 50 $ en inclut 6 000. Le pack Studio à 50 $ peut être acheté jusqu'à 5 fois d'un coup (« En acheter 2 ou plus » dans la fenêtre de recharge), et chaque pack après le premier ajoute 2 000 crédits de plus : deux packs donnent 74 000 crédits pour 100 $, cinq donnent 188 000 crédits pour 250 $.

Paddle, notre revendeur officiel (Merchant of Record), gère le paiement et émet le reçu et la facture. Les prix sont en dollars américains, et la TVA peut s'ajouter au moment du paiement selon votre pays ; une entreprise assujettie à la TVA peut y saisir son numéro de TVA. Il n'y a ni frais par utilisateur, ni frais de mise en service, ni minimum d'achat.

Au moment du paiement, Paddle affiche les moyens de paiement disponibles dans votre pays. Les données de carte vont à Paddle et ne parviennent jamais à Speecho.

Oui. Dans les 14 jours suivant un achat, vous êtes remboursé intégralement, quelle qu'en soit la raison, même si vous avez utilisé les crédits. Après 14 jours, les remboursements couvrent les défaillances de notre côté. Écrivez à support@speecho.app en indiquant le numéro de commande figurant sur votre reçu Paddle ; l'argent revient sur le moyen de paiement d'origine. La politique complète est sur la page des remboursements.

Non. Quand une transcription, une numérisation ou le rendu d'une vidéo échoue, ses crédits reviennent d'eux-mêmes sur votre solde, et la ligne de votre historique indique s'il faut réessayer dans quelques minutes ou si le fichier lui-même n'a pas pu être lu. Si un fichier aboutit mais que le texte est vide ou inutilisable (une musique qui couvre une voix faible, par exemple), écrivez-nous et nous vous rendons les crédits.

Audio : MP3, M4A, WAV, WebM, OGG, AAC, FLAC, AIFF et Opus, jusqu'à 200 Mo et 5 heures par fichier. Vidéo : MP4, MOV et WebM, jusqu'à 4 heures. Votre navigateur extrait le son de la vidéo avant l'envoi : seul l'audio est transféré, et la vidéo reste sur votre ordinateur.

Les deux, avec le même compte. Envoyez un enregistrement et la transcription arrive en quelques minutes, ou lancez les sous-titres en direct : le texte s'affiche pendant que les gens parlent, y compris sur un lien que d'autres ouvrent sur leur téléphone.

En général quelques minutes pour une heure d'audio. Vous pouvez fermer l'onglet entre-temps : la transcription terminée vous est aussi envoyée par e-mail.

Sur un audio propre, 90 à 97 % des mots sont justes. Le bruit, les personnes qui parlent en même temps et un micro éloigné la font baisser. Choisir la langue et saisir les noms et les termes dans le glossaire (« Noms et termes ») avant l'envoi l'améliorent ; le glossaire reste valable pour toutes vos transcriptions suivantes et sert aussi pour les sous-titres en direct.

Oui. Les phrases reçoivent leur ponctuation et le texte est découpé en paragraphes horodatés : il se lit sans retouche à la main. Détails sur la page consacrée à la transcription.

Enregistrements envoyés : 99 langues, détectées automatiquement. Une transcription terminée se traduit en 18 langues. Les sous-titres en direct reconnaissent 60 langues et peuvent traduire vers n'importe laquelle d'entre elles pendant que l'on parle.

Oui. Transcrivez chaque fichier, sélectionnez les transcriptions dans votre historique et appuyez sur « Fusionner ». Les parties s'assemblent dans l'ordre que vous choisissez, et les horodatages se suivent. La fusion est gratuite, et les originaux restent.

Oui. Cliquez sur le crayon à côté d'un paragraphe, corrigez un nom ou un terme et enregistrez. Chaque téléchargement utilise le texte corrigé.

Texte brut, Markdown, Word (.docx), PDF, et sous-titres SRT ou VTT.

Rédiger un résumé dans le style voulu (compte rendu de réunion, entretien, cours, notes de podcast et plus encore), découper l'enregistrement en chapitres horodatés, préparer un e-mail de suivi, répondre à vos questions sur l'enregistrement, le traduire et supprimer les mots de remplissage. Les réponses viennent uniquement de la transcription. Le coût de chaque fonction est indiqué dans Combien coûte chaque fonction ?

Les Sous-titres en direct écrivent ce qui se dit, et peuvent le traduire, sur votre écran et sur un lien que d'autres ouvrent sur leur téléphone. Conversation est fait pour deux personnes, deux langues et un seul téléphone : chacune lit ce que dit l'autre sur sa moitié de l'écran, et la traduction peut être lue à voix haute. Interprète dit la traduction avec une voix, pour les auditeurs qui préfèrent l'entendre plutôt que la lire.

Non. Ils ouvrent un lien, généralement via un QR code, dans le navigateur de leur téléphone. Rien à installer, pas d'inscription, rien à payer : la session vous est facturée. Jusqu'à 20 personnes peuvent écouter une même session d'interprétation.

Oui, et aucun bot ne rejoint l'appel. Ouvrez l'appel dans un onglet Chrome ou Edge et choisissez cet onglet comme source audio. Les sous-titres en direct peuvent aussi s'afficher dans Zoom ou YouTube Live comme les sous-titres de la plateforme elle-même (« Sous-titres dans une réunion ») ; Google Meet n'accepte pas de sous-titres externes, partagez-y plutôt le lien de visionnage.

Standard lit la traduction avec une voix de votre choix, a environ cinq secondes de retard sur l'orateur, suit votre glossaire et couvre plus de 50 langues. Premium utilise plusieurs voix, a environ trois secondes de retard et couvre plus de 70 langues. Standard coûte 40 crédits par minute, Premium 80 ; vous choisissez avant chaque session.

Sous-titres en direct et Conversation : choisissez 1, 2 ou 4 heures avant de commencer (2 par défaut). Pendant la session, vous pouvez ajouter une heure à la fois, jusqu'à 4 heures, tant que votre solde le permet, et une session qui a atteint sa limite peut être reprise depuis votre historique. Le silence n'arrête pas ces sessions : un onglet ouvert continue jusqu'à ce que vous arrêtiez la session ou que son temps soit écoulé. Une session d'interprétation dure jusqu'à 2 heures.

Les coupures courtes ne posent pas de problème. Speecho continue d'écouter, garde ce qui est dit pendant la coupure et se reconnecte tout seul, et le temps hors ligne n'est pas facturé. Si la connexion reste coupée environ une minute, la session se termine et ce qui a été dit est enregistré dans votre historique.

Oui. Quand vous arrêtez, le texte et sa traduction sont enregistrés dans votre historique comme toute transcription, prêts à être téléchargés en texte ou en sous-titres, résumés ou partagés. L'audio n'est pas conservé, sauf si vous activez « Conserver l'audio » avant de commencer, et une voix traduite n'est jamais stockée.

Oui. Ajoutez-les au glossaire avant la session, et indiquez comment traduire un terme s'il a sa propre traduction établie.

Les voix Standard (50 crédits pour 1 000 caractères) sont claires et conviennent bien à la narration au quotidien. Améliorée (110) et Premium (160) utilisent des voix ElevenLabs au son plus naturel et plus expressif. Chaque voix a un aperçu gratuit. Détails sur la page consacrée à la synthèse vocale.

Standard lit 63 langues ; Améliorée et Premium en lisent 87, avec des voix natives dans 31 d'entre elles. Collez votre texte : l'application reconnaît sa langue et vous propose des voix adaptées. La bibliothèque de voix contient un extrait de chacune.

Oui, avec des balises dans le texte : [pause] et [long pause] ajoutent une pause, et des balises comme [whispering], [excited] ou [laughs] changent l'interprétation. La fidélité avec laquelle une voix suit une balise dépend de la voix : essayez d'abord sur une phrase. Détails sur la page consacrée à la synthèse vocale.

Oui. Dans Synthèse vocale, passez en mode Dialogue : chaque personnage reçoit une voix, jusqu'à 8 personnages et 100 répliques, et vous téléchargez un seul MP3. Un dialogue coûte autant que le même texte lu par une seule voix. En savoir plus sur les dialogues.

Oui. Passez en mode Liste et collez jusqu'à 1 000 lignes, ou ouvrez un fichier .txt ou .csv : chaque ligne devient son propre MP3, nommé d'après la ligne, et l'ensemble se télécharge en un seul ZIP. En savoir plus sur les listes.

Oui. Passez en mode Sous-titres et ouvrez un fichier SRT, VTT ou SBV : chaque sous-titre est lu à son propre minutage, en une seule piste MP3 et en fichiers séparés dans un ZIP. En savoir plus sur les voix off à partir de sous-titres.

Oui. « Créer un podcast à partir d'un texte » transforme un article, un chapitre ou vos notes en une conversation entre deux animateurs d'environ 5, 10 ou 20 minutes, et vous pouvez vérifier le script dans l'éditeur Dialogue avant qu'il soit lu. En savoir plus sur les podcasts à partir d'un texte.

Oui. Dans un long texte lu en plusieurs parties, ou dans un dialogue, vous pouvez régénérer seule n'importe quelle partie ou réplique et ne payer que cette partie.

Un document ou un livre de 250 000 caractères au maximum, soit environ quatre heures de parole, est lu en une seule passe, en parties que vous téléchargez réunies en un seul MP3 ou, pour un livre, sous forme de fichiers par chapitre et d'un livre audio M4B. Un livre plus long est lu en plusieurs passes.

Un MP3 que vous pouvez écouter dans le navigateur et télécharger ; les clips aux voix Améliorée et Premium sont accompagnés de sous-titres SRT ou VTT sans frais supplémentaires. Les clips sont conservés 90 jours, ou moins si vous choisissez une durée plus courte, et vous pouvez supprimer chacun d'eux plus tôt.

Oui, l'audio généré peut être utilisé à des fins commerciales ; vous êtes responsable du texte que vous faites lire. Speecho ne propose pas de clonage de voix.

Pas par défaut. L'audio envoyé et l'audio en direct servent à produire la transcription, puis sont supprimés. Si vous activez « Conserver l'audio » avant un envoi ou une session en direct, une copie compressée reste à côté de la transcription pour que vous puissiez la réécouter ; elle est supprimée avec la transcription, ou plus tôt si vous la supprimez vous-même.

90 jours, après quoi elles sont supprimées automatiquement, avec les enregistrements conservés et les clips vocaux. Sur la page du compte, vous pouvez choisir 30 ou 7 jours à la place (« Conserver mes transcriptions »), et vous pouvez tout supprimer plus tôt.

Non. Les fournisseurs d'IA traitent votre audio et votre texte uniquement pour renvoyer le résultat, et aucun d'eux ne s'en sert pour entraîner des modèles.

Les fournisseurs listés par usage (reconnaissance vocale, traduction, voix, texte) dans la politique de confidentialité. Les paiements passent par Paddle. La sécurité du service est décrite sur la page sécurité.

La plupart des outils gratuits fonctionnent entièrement dans votre navigateur, et le fichier ne quitte jamais votre appareil. La page de chaque outil le précise, et indique aussi quand quelque chose en sort, par exemple une voix du navigateur qui lit le texte via Google ou Microsoft.

Sur la page du compte dans l'application. « Télécharger toutes mes données » fournit un zip avec vos transcriptions, vos paiements et les informations de votre compte. « Supprimer le compte » supprime d'un coup le compte, le solde et tout l'historique, et ne peut pas être annulé.

Avec votre e-mail et votre mot de passe, ou avec Google. Sur la page du compte, vous pouvez ajouter une clé d'accès (empreinte digitale, visage ou code PIN de l'appareil) et activer la connexion à deux facteurs avec une application d'authentification.

La page d'état indique si l'application et ses services fonctionnent. Elle est hébergée à part, donc elle répond même quand Speecho ne répond pas. Si tout y est au vert, écrivez-nous en précisant votre navigateur, votre appareil et ce qui s'est passé.

Écrivez à support@speecho.app. C'est la personne qui développe Speecho qui répond, en général sous un jour ouvré et toujours sous cinq. Indiquez l'e-mail de votre compte et, pour la facturation, le numéro de commande figurant sur votre reçu Paddle. Plus d'informations sur la page de contact.