文字起こしツールに音声をアップロードしても安全か
機密のインタビュー、顧客との通話、カウンセリングのセッションを文字起こしするなら、「とにかくアップロードすればいい」には一度立ち止まる価値があります。あなたの音声は、個人的なもの、秘匿特権に守られたもの、あるいは商業上機微なものかもしれません。ここでは、文字起こしのときファイルに実際に何が起きるのか、そしてどのツールを信頼するにせよアップロード前に尋ねる価値のある質問を紹介します。
あなたの音声はどこへ行くのか
たいていのAI文字起こしツールは、モデル自体を自前で動かしてはいません。あなたの音声を音声認識プロバイダー(OpenAI Whisperなど)に送って処理し、テキストを返します。ですから、問いは本当は2つです。誰が音声を受け取るのか、そして誰かがそれをどれだけ長く保持するのか。
危険なパターンは、「あとで見返せるように」あなたの録音を自社サーバーに無期限で保存するツールです。なぜなら、いまやあなたの機微な音声が、その会社が存続する限り、他人の保持ポリシーの下で、もう一つの場所に置かれるからです。
Speechoがしていること
Speechoは、できるだけ何も保持しないように作られています。
- 音声は推論のためだけにストリーミングされます。 あなたのファイルは文字起こしのためにAIプロバイダーへ送られ、その後当社のサーバーには保存されません。
- 文字起こしは90日後に自動削除されます。 テキストの成果物も永久に保持されることはなく、順次削除されます。
- 通話にボットがいません。 ローカルで録音してアップロードするので、会議の音声が第三者のメモ取りボットのアカウントを経由する必要がありません。
- ゲスト優先。 アカウントを作らずに文字起こしできるので、あなたの履歴を蓄積するプロフィールがそもそも存在しません。
詳細は当社のプライバシーポリシーに平易な言葉で記しています。
どの文字起こしツールにも尋ねるべき質問
機微なものをアップロードする前に — 当社にであれ他社にであれ — 次の点について明確な答えを得てください。
- 文字起こし後、音声は保存されるのか、処理されるだけか。 「処理して破棄」が望ましい答えです。
- 文字起こしはどれだけ保持され、自分で削除できるか。
- 音声は誰と共有されるのか。 まともなツールなら、AIプロバイダー名を明かします。
- 私の録音はモデルの学習に使われるのか。 機微な内容については、はっきりとした「いいえ」がほしいところです。
- アカウント作成は必須か。 ゲスト利用なら、あなたに紐づくデータが少なくなります。
ツールがこれらに明確に答えられないなら、それ自体が答えです。
機微な録音のための実践的な習慣
- 他人を録音するときは同意を得る — 法的に求められることが多く、常に正しい行いです。
- 不要な部分をそぎ落とす。 通話の一部だけが関係するなら、アップロード前にトリミングする。
- できるところでは名前の代わりに話者ラベルを使い、ファイル名に個人を特定できる情報を残さない。
機微さこそ、従量課金・ボットなし・何も保存しないというモデルが存在する理由です。まず詳細を知りたいなら、当社のプライバシーポリシーをお読みください。あるいはファイルを無料で文字起こしして、ワークフローを自分の目で確かめてください。
