É seguro carregar áudio para uma ferramenta de transcrição?
Se está transcrevendo uma entrevista confidencial, uma chamada com um cliente ou uma sessão de terapia, o “basta carregá-lo” merece uma segunda reflexão. O seu áudio pode ser pessoal, privilegiado ou comercialmente sensível. Aqui fica o que acontece realmente a um arquivo quando o transcreve, e as perguntas que vale a pena fazer antes de confiar nele a qualquer ferramenta.
Para onde vai o seu áudio
A maioria das ferramentas de transcrição por IA não corre o modelo por si própria - envia o seu áudio a um fornecedor de fala para texto (como o OpenAI Whisper) para processamento e depois entrega-lhe o texto. Portanto, há realmente duas perguntas: quem recebe o áudio e durante quanto tempo alguém o guarda.
O padrão arriscado é uma ferramenta que armazena as suas gravações indefinidamente nos seus próprios servidores “para que possa acessar-lhes mais tarde” - porque agora o seu áudio sensível vive num segundo lugar, sob a política de retenção de outra pessoa, durante todo o tempo que essa empresa existir.
O que a Speecho faz
A Speecho é construída para guardar o menos possível:
- O áudio é transmitido apenas para inferência. O seu arquivo vai para o fornecedor de IA para ser transcrito e não é armazenado nos nossos servidores depois disso.
- As transcrições são apagadas automaticamente ao fim de 90 dias. O texto resultante também não é guardado para sempre - é removido de forma contínua.
- Nenhum bot nas suas chamadas. Como grava localmente e carrega, o áudio da sua reunião nunca tem que passar pela conta do bot de anotações de um terceiro.
- Convidado primeiro. Pode transcrever sem sequer criar uma conta, por isso não há nenhum perfil a acumular o seu histórico.
A nossa política de privacidade completa detalha tudo em linguagem clara.
Perguntas a fazer a qualquer ferramenta de transcrição
Antes de carregar algo sensível - para nós ou para quem quer que seja - obtenha respostas claras a estas:
- O meu áudio é armazenado depois da transcrição, ou apenas processado? “Processado e descartado” é o que quer.
- Durante quanto tempo as transcrições são retidas, e posso apagá-las?
- Com quem é o áudio compartilhado? Uma ferramenta idônea nomeará o seu fornecedor de IA.
- A minha gravação é usada para treinar modelos? Para conteúdo sensível, quer um não firme.
- Tenho de criar uma conta? O uso como convidado significa menos dados associados a si.
Se uma ferramenta não conseguir responder a estas de forma clara, isso é, por si só, a resposta.
Hábitos práticos para gravações sensíveis
- Obtenha consentimento quando grava outras pessoas - é muitas vezes legalmente exigido, e sempre a coisa certa a fazer.
- Retire o que não precisa. Se só parte de uma chamada é relevante, corte antes de carregar.
- Use etiquetas de orador em vez de nomes onde puder, e mantenha detalhes identificáveis fora dos nomes de arquivo.
A sensibilidade é exatamente a razão pela qual existe o modelo de pagamento por utilização, sem bot, nada armazenado. Se quiser primeiro os detalhes, leia a nossa política de privacidade - ou transcreva um arquivo grátis e veja o fluxo de trabalho por si mesmo.
