Est-il prudent de téléverser un audio vers un outil de transcription ?
Si vous transcrivez un entretien confidentiel, un appel avec un client ou une séance de thérapie, « il suffit de le téléverser » mérite réflexion. Votre audio peut être personnel, couvert par le secret professionnel ou commercialement sensible. Voici ce qui arrive réellement à un fichier quand vous le transcrivez, et les questions qui valent la peine d’être posées avant de confier quoi que ce soit à un outil.
Où va votre audio
La plupart des outils de transcription IA n’exécutent pas le modèle eux-mêmes - ils envoient votre audio à un fournisseur de reconnaissance vocale pour le traitement, puis vous remettent le texte. Il y a donc en réalité deux questions : qui reçoit l’audio, et combien de temps quelqu’un le conserve.
Le schéma à risque, c’est un outil qui stocke vos enregistrements indéfiniment sur ses propres serveurs « pour que vous puissiez y accéder plus tard » - car votre audio sensible vit désormais dans un second endroit, sous la politique de conservation de quelqu’un d’autre, aussi longtemps que cette entreprise existera.
Ce que fait Speecho
Speecho est conçu pour conserver le moins possible :
- L’audio est transmis uniquement pour l’inférence. Votre fichier va à nos fournisseurs de reconnaissance vocale pour être transcrit et n’est pas stocké sur nos serveurs ensuite, sauf si vous activez vous-même Conserver l’audio pour le réécouter à côté de la transcription.
- Les transcriptions s’autodétruisent au bout de 90 jours. Le texte produit n’est pas conservé indéfiniment non plus - il est supprimé au fil de l’eau.
- Aucun bot dans vos appels. Comme vous enregistrez en local et téléversez, l’audio de votre réunion n’a jamais à transiter par le compte d’un bot preneur de notes tiers.
Notre politique de confidentialité complète en détaille les modalités en langage clair.
Les questions à poser à tout outil de transcription
Avant de téléverser quelque chose de sensible - chez nous ou ailleurs - obtenez des réponses claires à ces questions :
- Mon audio est-il stocké après la transcription, ou seulement traité ? « Traité et supprimé », voilà ce que vous voulez.
- Combien de temps les transcriptions sont-elles conservées, et puis-je les supprimer ?
- Avec qui l’audio est-il partagé ? Un outil sérieux nommera son fournisseur d’IA.
- Mon enregistrement sert-il à entraîner des modèles ? Pour du contenu sensible, vous voulez un non ferme.
Si un outil ne peut pas répondre clairement à ces questions, c’est déjà la réponse.
Habitudes pratiques pour les enregistrements sensibles
- Obtenez le consentement quand vous enregistrez d’autres personnes - c’est souvent une obligation légale, et toujours la bonne chose à faire.
- Retirez ce dont vous n’avez pas besoin. Si seule une partie d’un appel est pertinente, découpez avant de téléverser.
- Utilisez des étiquettes de locuteurs plutôt que des noms quand vous le pouvez, et gardez les détails identifiants hors des noms de fichiers.
La sensibilité est précisément la raison d’être du modèle paiement à l’usage, sans bot, rien-de-stocké. Si vous voulez d’abord les détails, lisez notre politique de confidentialité - ou transcrivez un fichier gratuitement et découvrez le flux de travail par vous-même.
