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title: "Speecho 도움말: 자주 묻는 질문과 답변"
description: "Speecho에 관한 답변을 한곳에 모았습니다. 크레딧과 가격, 환불, 파일과 제한, 실시간 자막, 텍스트 음성 변환, 개인정보와 계정까지. 질문을 검색하거나 문의해 주세요."
canonical: "https://speecho.app/ko/help/"
language: "ko"
publisher: "Speecho"
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도움말

# 자주 묻는 질문

크레딧부터 개인정보까지, Speecho 전반에 관한 답변입니다. 특정 기능이나 언어에 관한 질문은 해당 페이지에서도 답하고 있습니다.

찾는 내용이 없나요? [문의해 주세요](https://speecho.app/contact/). 보통 영업일 기준 하루 안에 답변합니다.

## 시작하기

**계정이 필요한가요?**

네, 무료 계정이 필요합니다. 이메일이나 Google로 가입하세요. 로그인 페이지에는 샘플 데이터로 된 데모도 있어서 가입하기 전에 앱을 둘러볼 수 있습니다.

**무료로 무엇을 받을 수 있나요?**

이메일을 인증하면 150크레딧이 추가됩니다. 전사나 실시간 자막 15분, 또는 스탠다드 음성으로 약 3,000자를 읽을 수 있는 양입니다. 향상 및 프리미엄 음성의 경우, 첫 구매 전까지는 무료 크레딧으로 클립당 최대 300자, 합계 600자까지 읽을 수 있습니다. 음성 미리듣기는 언제나 무료이며 카드도 필요 없습니다.

**따로 설치해야 하나요?**

아니요. Speecho는 컴퓨터, 태블릿, 휴대폰의 브라우저에서 실행됩니다. 내려받을 앱도 없고 회의에 봇이 들어오지도 않습니다. 녹음을 업로드하거나 실시간 세션을 직접 시작하면 됩니다.

**어떤 브라우저에서 쓸 수 있나요?**

최신 Chrome, Edge, Safari, Firefox 모두 업로드, 텍스트 음성 변환, 마이크를 사용한 실시간 세션을 지원합니다. 다른 브라우저 탭의 소리(브라우저에서 하는 통화나 재생 중인 동영상)를 가져오는 기능은 컴퓨터의 Chrome과 Edge에서만 됩니다. Safari는 탭 오디오를 웹사이트에 넘겨주지 않고, Firefox는 화면만 공유합니다.

**앱은 어떤 언어로 제공되나요?**

15개 언어입니다: 영어, 스페인어, 독일어, 프랑스어, 포르투갈어, 이탈리아어, 네덜란드어, 폴란드어, 베트남어, 튀르키예어, 우크라이나어, 아랍어, 일본어, 한국어, 중국어(간체). 앱 상단의 언어 메뉴에서 바꿀 수 있습니다.

## 크레딧, 가격, 결제

**크레딧은 어떻게 쓰이나요?**

모든 기능은 하나의 크레딧 잔액에서 결제됩니다. 1크레딧은 전사 6초이므로 1분은 10크레딧, 1시간은 600크레딧입니다. 팩: $5 = 2,400크레딧, $10 = 6,000, $25 = 16,800(보너스 1,800 포함), $50 = 36,000(보너스 6,000 포함). 팩에 따라 전사 1시간당 $0.83\~$1.25입니다. 자세한 내용은 [가격 페이지](https://speecho.app/pricing/)에 있습니다.

**기능별 가격은 얼마인가요?**

- 전사와 실시간 자막: 분당 10크레딧, 초 단위로 청구됩니다.
- 대화: 분당 10크레딧, 번역을 소리 내어 읽으면 40크레딧.
- 통역: 스탠다드는 분당 40크레딧, 프리미엄은 80크레딧.
- 텍스트 음성 변환: 1,000자당 스탠다드 50, 향상 110, 프리미엄 160크레딧, 클립당 최소 10크레딧.
- 동영상 자막 입히기: 동영상 1분당 30크레딧, 전사 포함.
- 손글씨 스캔: 페이지당 40크레딧.
- 전사본에 대해 AI에게 질문: 질문당 5크레딧부터.

챕터, 후속 이메일 초안, 전사본 합치기는 무료이며, 모든 전사본의 처음 두 가지 요약 스타일과 처음 두 번의 번역도 무료입니다. 시작하기 전에 앱이 가격이나 잔액으로 얼마나 쓸 수 있는지를 보여 줍니다. 전체 목록은 [가격 페이지](https://speecho.app/pricing/)에 있습니다.

**크레딧에 유효기간이 있나요?**

없습니다. 크레딧은 만료되지 않고 매달 초기화되지도 않습니다. 한 번 충전해 두고 필요할 때 언제든 쓰세요.

**구독이 있나요?**

없습니다. 크레딧이 필요할 때 팩을 구매하면 됩니다. 자동 갱신되는 것은 없으며, 카드가 저절로 다시 결제되는 일도 없습니다.

**한 번에 $50보다 많이 살 수 있나요? 대량 구매 할인이 있나요?**

할인은 보너스 크레딧으로 제공됩니다. $25 팩에는 1,800, $50 팩에는 6,000이 포함됩니다. $50 Studio 팩은 한 번에 최대 5개까지 살 수 있으며(충전 창의 ‘2개 이상 구매’), 첫 팩 이후 팩마다 2,000이 더 붙습니다. 2팩이면 $100에 74,000크레딧, 5팩이면 $250에 188,000크레딧입니다.

**인보이스는 누가 발행하나요? VAT가 붙나요?**

판매 대행사(Merchant of Record)인 Paddle이 결제를 처리하고 영수증과 인보이스를 발행합니다. 가격은 미국 달러 기준이며, 국가에 따라 결제 시 VAT가 추가될 수 있습니다. VAT 등록 사업자는 결제 화면에서 VAT ID를 입력할 수 있습니다. 사용자당 요금, 설치비, 최소 구매 금액은 없습니다.

**어떤 결제 수단을 쓸 수 있나요?**

결제 화면에서 Paddle이 사용자 국가에서 쓸 수 있는 결제 수단을 보여 줍니다. 카드 정보는 Paddle로 전달되며 Speecho에는 전달되지 않습니다.

**환불받을 수 있나요?**

네. 구매 후 14일 이내라면 크레딧을 사용했더라도 이유와 관계없이 전액 환불해 드립니다. 14일이 지나면 저희 쪽 오류로 생긴 문제에 대해 환불합니다. Paddle 영수증의 주문 번호와 함께 <support@speecho.app>로 메일을 보내 주세요. 환불 금액은 원래 결제 수단으로 돌아갑니다. 전체 정책은 [환불 페이지](https://speecho.app/refund/)에 있습니다.

**전사가 실패해도 요금이 청구되나요?**

아니요. 전사, 스캔, 동영상 렌더링이 실패하면 해당 크레딧은 자동으로 잔액에 돌아옵니다. 내역의 해당 항목에는 몇 분 뒤 다시 시도하면 되는지, 아니면 파일 자체를 읽을 수 없었는지가 표시됩니다. 처리는 끝났는데 텍스트가 비어 있거나 쓸 수 없다면(예: 음악에 묻혀 작은 말소리가 들리지 않는 경우) [문의해 주세요](https://speecho.app/contact/). 크레딧을 돌려드립니다.

## 파일과 전사본

**어떤 파일을 얼마나 큰 것까지 올릴 수 있나요?**

오디오: MP3, M4A, WAV, WebM, OGG, AAC, FLAC, AIFF, Opus, 파일당 최대 200 MB, 5시간. 동영상: MP4, MOV, WebM, 최대 4시간. 업로드 전에 브라우저가 동영상에서 소리를 추출하므로 오디오만 전송되고 동영상은 컴퓨터에 그대로 남습니다.

**실시간으로도 되나요, 아니면 녹음 파일만 되나요?**

둘 다 같은 계정으로 쓸 수 있습니다. 녹음을 올리면 몇 분 안에 전사본이 나오고, [실시간 자막](https://speecho.app/ko/live-subtitles/)을 시작하면 말하는 동안 텍스트가 표시됩니다. 다른 사람들이 휴대폰으로 여는 링크에도 표시됩니다.

**전사에는 시간이 얼마나 걸리나요?**

1시간 분량의 오디오라면 보통 몇 분이면 됩니다. 그동안 탭을 닫아도 됩니다. 완성된 전사본은 이메일로도 보내 드립니다.

**얼마나 정확한가요? 이름을 정확히 받아 적게 하려면요?**

깨끗한 오디오에서는 단어의 90\~97%가 정확하게 나옵니다. 소음, 여러 사람이 겹쳐 말하는 경우, 마이크와의 먼 거리는 정확도를 떨어뜨립니다. 업로드 전에 언어를 지정하고 이름과 용어를 용어집에 입력하면 정확도가 올라갑니다. Speecho는 용어집을 저장해 두고 이후의 모든 전사와 실시간 자막에 사용합니다.

**문장 부호와 문단도 넣어 주나요?**

네. 문장에 문장 부호가 들어가고 텍스트는 타임스탬프가 붙은 문단으로 나뉘므로, 손으로 다듬지 않아도 바로 읽을 수 있습니다. 자세한 내용은 [음성 텍스트 변환 페이지](https://speecho.app/ko/speech-to-text/)에 있습니다.

**어떤 언어를 전사하고 번역할 수 있나요?**

업로드한 녹음: 99개 언어, 언어는 자동으로 감지됩니다. 완성된 전사본은 18개 언어로 번역할 수 있습니다. 실시간 자막은 60개 언어를 인식하며, 사람들이 말하는 동안 그중 어느 언어로든 번역할 수 있습니다.

**여러 녹음을 하나의 전사본으로 합칠 수 있나요?**

네. 각 파일을 전사한 뒤 내역에서 선택하고 ‘합치기’를 누르세요. 파트는 지정한 순서대로 이어지고 타임스탬프도 이어서 매겨집니다. 합치기는 무료이며 원본은 그대로 남습니다.

**전사본을 수정할 수 있나요?**

네. 문단 옆의 연필 아이콘을 클릭해 이름이나 용어를 고치고 저장하세요. 모든 다운로드에 수정된 텍스트가 사용됩니다.

**어떤 형식으로 내려받을 수 있나요?**

일반 텍스트, Markdown, Word(.docx), PDF, 그리고 SRT 또는 VTT 자막입니다.

**AI로 전사본에서 무엇을 할 수 있나요?**

원하는 스타일로 요약 작성(회의록, 인터뷰, 강의, 팟캐스트 노트 등), 타임스탬프가 붙은 챕터로 녹음 나누기, 후속 이메일 초안 작성, 녹음에 관한 질문에 답하기, 번역, 군더더기 말 제거를 할 수 있습니다. 답변은 전사본 내용만을 근거로 합니다. 각 기능의 가격은 기능별 가격은 얼마인가요?에서 확인하세요.

## 실시간 자막, 대화, 통역

**어떤 기능이 필요한가요?**

**실시간 자막**은 말하는 내용을 받아 적고 번역도 할 수 있으며, 내 화면과 다른 사람들이 휴대폰으로 여는 링크에 표시됩니다. **대화**는 서로 다른 언어를 쓰는 두 사람이 휴대폰 한 대로 이야기할 때 씁니다. 각자 화면의 절반에서 상대방의 말을 읽고, 번역을 소리 내어 읽게 할 수도 있습니다. **통역**은 번역을 음성으로 들려줍니다. 읽기보다 듣기를 원하는 청취자에게 맞습니다.

**청취자에게 앱이나 계정이 필요한가요?**

아니요. 청취자는 보통 QR 코드로 링크를 받아 휴대폰 브라우저에서 엽니다. 설치도, 가입도, 결제도 필요 없으며 세션 요금은 세션을 연 사람에게 청구됩니다. 통역 세션 하나에 최대 20명이 들을 수 있습니다.

**Zoom, Google Meet, Teams에서도 되나요?**

네, 그리고 봇이 통화에 참여하지도 않습니다. Chrome이나 Edge 탭에서 통화를 열고 그 탭을 오디오 소스로 선택하세요. 실시간 자막은 Zoom이나 YouTube Live에 해당 플랫폼 자체 자막으로 보낼 수도 있습니다(‘회의에 자막 보내기’). Google Meet은 외부 자막을 받지 않으므로 대신 시청자 링크를 공유하세요.

**통역: 스탠다드와 프리미엄 중 무엇을 고를까요?**

스탠다드는 직접 고른 한 가지 음성으로 번역을 읽고, 화자보다 약 5초 늦게 나오며, 용어집을 따르고 50개 이상의 언어를 지원합니다. 프리미엄은 여러 음성을 쓰고 약 3초 늦게 나오며 70개 이상의 언어를 지원합니다. 스탠다드는 분당 40크레딧, 프리미엄은 80크레딧이며 세션마다 시작 전에 고릅니다.

**실시간 세션은 얼마나 길게 할 수 있나요?**

실시간 자막과 대화: 시작 전에 1시간, 2시간, 4시간 중에서 고릅니다(기본값 2시간). 세션 중에는 잔액이 허락하는 한 1시간씩 늘릴 수 있으며 최대 4시간입니다. 한도에 도달한 세션은 내역에서 이어서 진행할 수 있습니다. 이 세션들은 조용해도 멈추지 않으므로, 탭을 열어 두면 직접 멈추거나 시간이 다 될 때까지 계속됩니다. 통역 세션은 최대 2시간입니다.

**인터넷이 끊기면 어떻게 되나요?**

잠깐 끊기는 것은 괜찮습니다. Speecho는 계속 듣고, 연결이 끊긴 동안의 말을 보관했다가 스스로 다시 연결하며, 오프라인 시간에는 요금이 청구되지 않습니다. 연결이 약 1분 동안 돌아오지 않으면 세션이 끝나고 그때까지의 내용은 내역에 저장됩니다.

**실시간 세션은 저장되나요?**

네. 멈추면 텍스트와 번역이 다른 전사본처럼 내역에 저장되고, 텍스트나 자막으로 내려받거나 요약하거나 공유할 수 있습니다. 시작 전에 ‘오디오 보관’을 켜지 않으면 오디오는 남지 않으며, 번역 음성은 절대 저장되지 않습니다.

**이름과 전문 용어도 정확하게 처리하나요?**

네. 세션 전에 용어집에 추가하고, 정해진 번역어가 있는 용어라면 어떻게 번역할지도 지정하세요.

## 텍스트 음성 변환

**스탠다드, 향상, 프리미엄은 무엇이 다른가요?**

스탠다드 음성(1,000자당 50크레딧)은 선명하고 일상적인 내레이션에 좋습니다. 향상(110크레딧)과 프리미엄(160크레딧)은 더 자연스럽고 표현력 있는 ElevenLabs 음성을 사용합니다. 모든 음성에 무료 미리듣기가 있습니다. 자세한 내용은 [텍스트 음성 변환 페이지](https://speecho.app/ko/text-to-speech/)에 있습니다.

**음성은 어떤 언어를 말할 수 있나요?**

스탠다드는 63개 언어를, 향상과 프리미엄은 87개 언어를 읽으며 그중 31개 언어에는 원어민 음성이 있습니다. 텍스트를 붙여 넣으면 앱이 언어를 알아내고 그에 맞는 음성을 추천합니다. [음성 라이브러리](https://speecho.app/text-to-speech/voices/)에서 각 음성의 샘플을 들어 보세요.

**음성이 읽는 방식을 조절할 수 있나요?**

네. 텍스트에 태그를 넣으면 됩니다. \[pause]와 \[long pause]는 쉼을 넣고, \[whispering], \[excited], \[laughs] 같은 태그는 말투를 바꿉니다. 음성이 태그를 얼마나 따르는지는 음성마다 다르니 먼저 한 문장으로 시험해 보세요. 자세한 내용은 [텍스트 음성 변환 페이지](https://speecho.app/ko/text-to-speech/)에 있습니다.

**한 파일에서 여러 음성이 대화하게 할 수 있나요?**

네. 텍스트 음성 변환을 ‘대화’로 전환하세요. 등장인물마다 음성을 하나씩 정할 수 있고 최대 8명, 100줄까지 가능하며, MP3 하나로 내려받습니다. 대화의 요금은 같은 텍스트를 음성 하나로 읽을 때와 같습니다. [대화에 대해 자세히 알아보기](https://speecho.app/multi-voice-text-to-speech/)

**단어나 줄마다 따로 오디오 파일을 받을 수 있나요?**

네. ‘목록’으로 전환하고 최대 1,000줄을 붙여 넣거나 .txt 또는 .csv 파일을 여세요. 줄마다 그 줄의 내용으로 이름이 붙은 MP3가 하나씩 만들어지고, 전체는 ZIP 하나로 내려받습니다. [목록에 대해 자세히 알아보기](https://speecho.app/bulk-text-to-speech/)

**SRT나 VTT 자막 파일을 음성으로 만들 수 있나요?**

네. ‘자막’으로 전환하고 SRT, VTT 또는 SBV 파일을 여세요. 각 자막이 제시간에 맞춰 읽히며, MP3 트랙 하나로도, ZIP에 담긴 개별 파일로도 받을 수 있습니다. [자막으로 만드는 보이스오버에 대해 자세히 알아보기](https://speecho.app/subtitles-to-voiceover/)

**텍스트를 팟캐스트로 만들 수 있나요?**

네. ‘텍스트로 팟캐스트 만들기’는 기사, 책의 한 챕터, 메모를 두 진행자가 약 5분, 10분 또는 20분 동안 나누는 대화로 바꿔 줍니다. 음성으로 만들기 전에 대화 편집기에서 대본을 확인할 수 있습니다. [텍스트로 만드는 팟캐스트에 대해 자세히 알아보기](https://speecho.app/text-to-podcast/)

**전체를 다시 읽지 않고 한 부분만 고칠 수 있나요?**

네. 파트로 나눠 읽은 긴 텍스트나 대화에서는 어떤 파트나 줄이든 따로 다시 읽을 수 있고, 요금은 그 파트에 대해서만 냅니다.

**텍스트는 얼마나 길 수 있나요?**

최대 250,000자, 약 4시간 분량의 문서나 책은 한 번에 읽습니다. 파트별로 읽은 뒤 하나의 MP3로 합쳐 내려받거나, 책이라면 챕터별 파일과 M4B 오디오북으로 내려받을 수 있습니다. 그보다 긴 책은 여러 번에 나눠 읽습니다.

**무엇을 받게 되고, 얼마나 보관되나요?**

브라우저에서 재생하고 내려받을 수 있는 MP3입니다. 향상과 프리미엄 클립에는 추가 비용 없이 SRT 또는 VTT 자막이 함께 제공됩니다. 클립은 90일 동안 보관되며 더 짧은 기간을 고르면 그만큼만 보관됩니다. 어떤 클립이든 그 전에 삭제할 수 있습니다.

**오디오를 상업적으로 써도 되나요?**

네. 생성된 오디오는 상업적으로 사용할 수 있으며, 읽히는 텍스트에 대한 책임은 사용자에게 있습니다. Speecho는 음성 복제를 제공하지 않습니다.

## 개인정보와 데이터

**제 오디오가 저장되나요?**

기본적으로는 저장되지 않습니다. 업로드한 오디오와 실시간 오디오는 전사본을 만드는 데 쓰인 뒤 삭제됩니다. 업로드나 실시간 세션 전에 ‘오디오 보관’을 켜면 압축된 사본이 전사본 옆에 남아 다시 들을 수 있습니다. 이 사본은 전사본과 함께 삭제되며, 직접 삭제하면 그보다 일찍 사라집니다.

**전사본은 얼마나 보관되나요?**

90일입니다. 그 후에는 보관된 녹음, 음성 클립과 함께 자동으로 삭제됩니다. 계정 페이지의 ‘전사본 보관 기간’에서 30일이나 7일로 바꿀 수 있고, 무엇이든 그 전에 삭제할 수 있습니다.

**제 데이터가 AI 학습에 쓰이나요?**

아니요. AI 제공업체는 결과를 돌려주기 위해서만 오디오와 텍스트를 처리하며, 어느 곳도 이를 모델 학습에 사용하지 않습니다.

**누가 제 데이터를 처리하나요?**

[개인정보처리방침](https://speecho.app/privacy/)에 용도별(음성 인식, 번역, 음성, 텍스트)로 나열된 제공업체입니다. 결제는 Paddle을 통해 이루어집니다. 서비스 보안 방식은 [보안 페이지](https://speecho.app/security/)에 설명되어 있습니다.

**무료 도구는 제 파일을 업로드하나요?**

대부분의 [무료 도구](https://speecho.app/tools/)는 브라우저 안에서만 동작하며 파일이 기기 밖으로 나가지 않습니다. 각 도구 페이지에 그 사실이 적혀 있고, 무언가가 밖으로 나가는 경우도 함께 안내합니다. 예를 들어 Google이나 Microsoft를 통해 텍스트를 읽는 브라우저 음성이 그렇습니다.

**데이터를 내려받거나 계정을 삭제하려면 어떻게 하나요?**

앱의 [계정 페이지](https://my.speecho.app/account)에서 할 수 있습니다. ‘내 데이터 모두 내려받기’를 누르면 전사본, 결제 내역, 계정 정보가 담긴 zip 파일을 받습니다. ‘계정 삭제’는 계정, 잔액, 모든 내역을 한 번에 지우며 되돌릴 수 없습니다.

## 계정과 지원

**어떻게 로그인하나요?**

이메일과 비밀번호로, 또는 Google로 로그인합니다. 계정 페이지에서 패스키(지문, 얼굴 또는 기기 PIN)를 추가하고, 인증 앱을 이용한 2단계 인증을 켤 수 있습니다.

**무언가 작동하지 않아요. Speecho에 장애가 있나요?**

[상태 페이지](https://status.speecho.app/)에서 앱과 서비스가 정상인지 확인할 수 있습니다. 별도로 호스팅되므로 Speecho가 응답하지 않을 때도 열립니다. 모두 초록색이라면 사용 중인 브라우저, 기기, 일어난 일을 적어 [문의해 주세요](https://speecho.app/contact/).

**사람과 직접 이야기하려면 어떻게 하나요?**

<support@speecho.app>로 메일을 보내세요. Speecho를 만드는 사람이 직접, 보통 영업일 기준 하루 안에, 늦어도 5영업일 안에 답변합니다. 계정 이메일을 적어 주시고, 결제 관련 문의라면 Paddle 영수증의 주문 번호도 함께 보내 주세요. 자세한 내용은 [문의 페이지](https://speecho.app/contact/)에 있습니다.

## 더 궁금한 점이 있나요?

<support@speecho.app>로 메일을 보내거나 [문의 페이지](https://speecho.app/contact/)를 확인하세요. 사람이 직접, 보통 영업일 기준 하루 안에 답변합니다.